到2020年，WhatsApp將停止在許多智能手機上運行。正如Facebook擁有的消息傳遞應用程序的“常見問題解答”部分中更新的那樣，由於該公司將從2020年2月1日起撤回對舊版本操作系統的支持，因此可能無法運行該應用程序的幾款Android和iOS手機。
根據WhatsApp常見問題解答部分中的信息，從明年開始，在Android 2.3.7操作系統及更低版本上運行的Android手機以及在iOS 8及更低版本上運行的iPhone將與聊天應用程序不兼容。
WhatsApp還強調了一個事實，即這些較舊版本的Android和iOS操作系統「無法在2020年2月1日之後創建新帳戶，也無法重新驗證現有帳戶」。
但是，Facebook擁有的即時消息傳遞平台將使該應用程序在裝有KaiOS 2.5.1+操作系統的部分手機（包括JioPhone和JioPhone 2）上保持運行。
此外，對於Windows操作系統用戶來說可能是個壞消息，WhatsApp早些時候宣布，還將從2019年12月31日起撤回對所有Windows手機的支持，而微軟在該月結束了對Windows 10移動操作系統的支持。該公司還補充說，該應用程序“可能在2019年7月1日之後在Microsoft Store中不可用”。
但是，如果您擁有Windows智能手機，並且不想在2019年12月31日之後丟失所有聊天記錄和信息，則可以選擇保存聊天記錄。
打開您要導出的聊天，然後點擊「組信息」。
點擊「導出聊天」。然後，您可以選擇是否下載帶有媒體的聊天記錄。選擇您的選項並導出所有聊天記錄。
WhatsApp還強調，終止對這些Android手機和iPhone的WhatsApp支持的決定不會影響很多用戶。
以下是從明年起將不支持WhatsApp的所有操作系統的列表：
-Android 2.3.7及更早版本
-iOS 8及更高版本
-自2019年12月31日起所有Windows OS手機
WhatsApp還列出了該應用程序支持的操作系統，並建議用戶使用以下更新的設備：
-運行OS 4.0.3+的Android
-運行iOS 9+的iPhone
-選擇運行KaiOS 2.5.1+的電話，包括JioPhone和JioPhone 2
