孟買
副行長MK Jain周四表示，儲備銀行團隊正在分析本周連續兩天HDFC銀行在線銀行服務崩潰的原因。
最大的私營部門貸方的客戶在星期一和星期二遇到在線訪問其帳戶的問題。該銀行將問題歸結為技術故障，但問題發生的時間（在計入薪金的同時）使許多人感到困難。
「我們的團隊已經真正地找出了原因，並找出了我們可以給他們（HDFC銀行）提供指導的方向，」 Jain在慣常的後政策新聞記者中告訴記者。
賈恩（Jain）在回答印度儲備銀行（RBI）是否正在考慮對此類銀行進行處罰的框架的問題時，並未提及HDFC銀行。
他說，印度儲備銀行意識到了這個問題，並解釋說，技術故障已導致周一的網上銀行受到影響。
他還表示，周二再次有媒體報道說，這些故障仍在繼續，並明確表示這些服務現已「完全恢復」。
總部位於城市的貸方擁有最多的工資賬戶，其客戶包括2.9億借記卡持卡人和1.3億信用卡客戶。
該銀行過去曾聲稱其大多數客戶使用在線銀行和其他數字方式進行銀行業務。服務中斷後，憤怒的客戶開始使用社交媒體平台來發泄銀行的憤怒。
值得注意的是，一年前，HDFC Bank客戶推出了新版本的移動應用程序時，在訪問帳戶方面也遇到了困難。
