孟买
副行长MK Jain周四表示，储备银行团队正在分析本周连续两天HDFC银行在线银行服务崩溃的原因。
最大的私营部门贷方的客户在星期一和星期二遇到在线访问其帐户的问题。该银行将问题归结为技术故障，但问题发生的时间（在计入薪金的同时）使许多人感到困难。
“我们的团队已经真正地找出了原因，并找出了我们可以给他们（HDFC银行）提供指导的方向，” Jain在惯常的后政策新闻记者中告诉记者。
贾恩（Jain）在回答印度储备银行（RBI）是否正在考虑对此类银行进行处罚的框架的问题时，并未提及HDFC银行。
他说，印度储备银行意识到了这个问题，并解释说，技术故障已导致周一的网上银行受到影响。
他还表示，周二再次有媒体报道说，这些故障仍在继续，并明确表示这些服务现已“完全恢复”。
总部位于城市的贷方拥有最多的工资账户，其客户包括2.9亿借记卡持卡人和1.3亿信用卡客户。
该银行过去曾声称其大多数客户使用在线银行和其他数字方式进行银行业务。服务中断后，愤怒的客户开始使用社交媒体平台来发泄银行的愤怒。
值得注意的是，一年前，HDFC Bank客户推出了新版本的移动应用程序时，在访问帐户方面也遇到了困难。
