陽獅集團新任命的首席運營官兼陽獅媒體首席執行官史蒂夫·金（Steve King）上個月在印度會見了高層領導和客戶。著眼於對未來的準備，陽獅集團以40億美元的價格收購了數據驅動公司Epsilon，後者在印度也擁有強大的基礎。 「我們的業務每三年在印度翻一番。我們在該國的僱員人數已從200人增加到1,500人，」
新興的中產階級，全球化，數字化以及本地企業的強勁增長正在推動陽獅在印度的業務。作為美國第三大媒體購買機構，陽獅既處理大型跨國公司，也處理新時代的業務，例如Ola，Nykaa，Zivame，Reckitt Benckiser和Motorola。
金在接受採訪時談到印度是其增長最快的市場，口碑如何推動千禧一代的購物，而「語音」已成為數字化的大趨勢。編輯摘錄：
今年在客戶贏得，能力建設和投資方面表現如何？
我們在印度的業務每三年翻一番，我們的員工從200人增長到1,500人。與全球市場相比，印度經濟更具活力。過去10年間，媒體支出翻了一番。我們已經看到花費在互聯網上的時間有了巨大的增長。過去10年中，互聯網支出增長了20倍。我們意識到核心業務確實受到了挑戰，因此，五年前，我們收購了數字代理商Sapient，就決定轉向數字化。我們投資40億美元收購了Epsilon，這是陽獅集團歷史上最大的一筆收購，這將有助於提供圍繞數據，技術和工程的解決方案。 Epsilon由2,000名印度工程師組成，在印度擁有強大的業務。在過去的六年中，我們認識到我們必須在運營中進行下一個重大改變，部分原因是經濟和媒體格局的變化，而這種格局正日益以數據為主導。
Publicis Media從數字平台獲得的收入百分比是多少？
我們超過55％的收入來自印度的數字平台。以前，我們曾經在每個市場都有一個數字部門，並擁有一個全球數字主管，但現在我們已經沒有了。數字化已成為我們呼吸的氧氣。數字化觸動了一切，媒體購買正變得程序化，這是無處不在的市場趨勢。數字技術為我們提供了機會，可以通過可定址的數字渠道，以一種有效的方式，根據已知的行為來針對小型人群。
您如何與正在吞噬您的收入大蛋糕的大型媒體平台進行談判，例如Google，Facebook和Amazon？
我們通過Resultrix和Convonix等公司在本地進行了轉型性收購，這使我們成為了績效營銷的領導者（在線營銷模型，廣告商只為獲得的結果付費）。現在，我們共同控制著全國70％的績效營銷支出，客戶包括Uber，Ola，Lenovo，Hotstar和Zee5。但是，我必須補充一點，如果沒有數字平台，例如Facebook，Google，Amazon或騰訊，這些業務將無法生存。我們是績效營銷的市場領導者，因此我們需要將這些平台作為合作夥伴。我們絕對不要稱他們為敵人，甚至是狂熱分子。我們的客戶之所以使用它們，是因為它們在這些平台上獲得了良好的投資回報（RoI）。我想說這些平台是不斷變化的生態系統的重要組成部分，但是在某些情況下，客戶發現這些平台具有侵入性和競爭力，因為我們的許多客戶都試圖直接向消費者銷售產品，在這種情況下，亞馬遜成為競爭對手。這是一個巨大的挑戰，因為我們的客戶將無法直接控制消費者數據或定價。
如果您是在5到10年前問這個問題的，那麼Google和Facebook並不是今天的大威脅。客戶說這些平台變得越來越強大，以至於它們被用作發行的門戶。實際上，我們擔心這些公司對我們而言太強大了，因此我們的職責是建議客戶哪些媒體平台最適合他們接觸目標消費者。永遠不會有一天，我們不會完全依賴這些平台，但是我們的許多客戶都持更加謹慎的態度，尤其是電子商務平台。
千禧一代很難說服購買產品或服務。您如何使用廣告說服這一群體？
有趣的是，千禧一代正受到朋友和家人推薦的內容的影響，而不是受30秒電視廣告的影響。因此，在這組消費者中，影響者，社交媒體，評論和定製內容的作用具有更大的價值。優步（Uber）是一款在千禧一代中非常受歡迎的計程車叫車應用程序，之所以成功，是因為它利用社交推薦和有影響力的代言建立了營銷傳播渠道。因此，我覺得結合使用不同的媒體渠道仍然是影響千禧一代的有效方法。
移動設備是否已成為接觸印度消費者的首選媒體？
移動已經成為與消費者建立聯繫的首選媒介。我們看到印度人大量採用這種媒介，這在移動平台上創造了大量廣告庫存。以移動設備為主導的廣告取得了巨大的進步，特別是在Jio發布後的最近兩年中。除了便宜的數據外，價格合理的智能手機和直觀的移動界面進一步推動了這一趨勢。
定義印度市場的主要趨勢是什麼？
語音，本地語言和視頻是定義印度市場的三大趨勢。這符合印度人口的需求。語音之所以重要，是因為並非所有人都對英語/印地語感到滿意，視頻之所以奏效，是因為人們喜歡娛樂，而白話語則能提供更深層次的參與和聯繫。到2023年，印度的數字視頻收視率將增長31.5％。移動互聯網用戶將增長43.6％，而智能手機用戶將增長36.4％。所有這些數據進一步加強了定義當今印度市場的主要趨勢。
有影響力的營銷者正在下降嗎？
在過去幾年中，有影響力人士的營銷在美容和時尚等類別中的表現非常好。它正在達到一個平台，因此，有影響力的人正受到質疑其真實性和影響力。我仍然認為這類行銷仍有空間，因為仍然有許多影響力出色的人。但是，消費者每天都變得越來越聰明。他們可以輕鬆地通過品牌插件看到。
廣告將如何成形，尤其是在數字平台上？
我們將看到使用數據和技術來創建自定義內容，這是非侵入性的，並且會產生影響。我們的目標是創造一個未來，在此我們可以使用人工智慧（AI）和數據為特定的受眾群體創建自定義消息（主要是視頻），這些受眾已經表明有購買特定產品或服務的意圖。互聯網是大量垃圾郵件，數字媒體平台應該通過過濾此類郵件來表現責任。人們之所以選擇廣告攔截器，是因為向他們投放的廣告不相關且具有侵入性。我認為，只要廣告具有針對性和吸引力，消費者就不會介意。
通信技術將發生的下一件大事是什麼？
我認為5G將重新定義我們的溝通方式和接收信息的速度。它將比4G快10倍，它將為從虛擬現實（VR）到智能城市以及自動駕駛汽車的所有功能提供支持。到2021年，5G連接的數量估計將達到20-1億之間，預計在5G移動基礎設施上的支出將達到23億美元。對於品牌及其傳播合作夥伴而言，這將是一個令人興奮的機會。在未來五年中，數字現實，區塊鏈和認知將與今天的數字體驗，分析和雲同樣重要。
