Azimo的業務從未如此出色。 COVID-19危機可能使全球經濟陷入困境，但是這家總部位於阿姆斯特丹的匯款服務最近幾個月的交易量增長了近三分之一。
不需要火箭科學家，甚至不需要經濟學家來解釋原因。 消費者支出已經減少，但人們仍然需要錢來購買基本必需品。 在經濟危機時期，這種需求比以往任何時候都大，導致匯款需求激增。
數字支付獲得COVID優勢
但是為什麼要使用金融科技解決方案？ 同樣，要確定答案並非易事。 雖然西聯匯款（Western Union）和速匯金（Moneygram）之類的老牌公司仍然營業，但在鎖定期間前往實體辦公室的吸引力大大降低。
因此，阿西莫（Azimo）首席執行官邁克爾·肯特（Michael Kent）認為。 當然，他很快就列出了基於數字的服務的其他優點。 更低的費用，更快的交付，更高的安全性，更簡單的基於應用程序的數字支付以及更靈活的收款方式。 
然而，COVID-19的關鍵作用並沒有讓他失去。 不幸的是，數字支付已經大規模流行，但離線到在線的轉換已經很久了。
肯特說：「消費者的行為正在加速轉變，但我們認為，隨著金融服務的數字化，我們正在經歷15至20年的浪潮。」
在其他數字傳輸公司中，也有類似的樂觀情緒。 例如，WorldRemit報告說，COVID-19大流行加劇了病毒爆發前的兩位數增長。 同樣，Remitly報告說，2月至3月之間的交易量增長了40％。
這場危機的另一個受益者是無現金支付市場。 隨著消費者擔心處理硬幣和鈔票的健康風險，非接觸卡和移動錢包的吸引力提供了一種明顯的選擇。
根據電子交易協會的一項調查，在美國，超過四分之一（27％）的小企業已經報告了非接觸式支付服務（例如Apple Pay）的增長。 甚至美國財政部現在也允許沒有銀行賬戶的個人通過移動支付服務接收其救濟支票。
零售商也鼓勵無現金的趨勢。 例如，餐飲連鎖店漢堡王（Burger King）提示人們使用預購應用來支付透支訂單，而沃爾瑪（Walmart）則不再需要在非接觸式支付之前按「立即付款」按鈕。
菲亞特的競爭對手
COVID-19後果的其他贏家還來自對即將到來的通貨膨脹和貨幣不穩定的擔憂。 一個說明性的贏家是Glint Pay，這是一個基於金條的多貨幣數字支付平台，據報道，第一個月的購買活動增加了7倍
鎖定。
Glint Pay的首席執行官Jason Cozens指出，黃金長期以來一直是穩定的價值儲備，這使黃金在危機時期很受歡迎。 因此，這家提供預付借記萬事達卡的英國金融科技公司決定在危機爆發時推出新的人對人轉移產品。
我們原本希望人們在網上花更多的錢，但是很明顯，大多數人都在尋求省錢並削減整體支出
「一盎司黃金在2000年前就可以購買一枚羅馬toga，今天它的價值為1,356英鎊，足夠買一套非常漂亮的衣服，」 Cozens計算得出。
儘管以價格波動著稱，但一些基於加密的支付提供商也看到了上漲的趨勢。 其中之一是英國的移動支付平台Wirex，在COVID-19爆發初期，它吸引了約60,000新客戶。
Wirex首席執行官帕維爾·馬特維耶夫（Pavel Matveev）表示，該公司的增長部分來自其類似Visa的借記卡提供的無縫過渡，可以用傳統或加密貨幣充值。 Wirex的獎勵提議是幫助線下的首次購買者輕而易舉地返還高達1.5％的加密貨幣店內購買額。
然而，即使對於大流行的贏家來說，消費者支出的慘淡前景也預示著陰霾。 美國銀行富國銀行（Wells Fargo）指出，歷史表明，在經濟衰退期間支出急劇下降，儘管結束時支出會急劇上升。
Matveev說：「我們期望人們在網上花更多的錢，但是當我們檢查數據時，很明顯大多數人都希望省錢並削減整體支出。」
希望在困難時期
在很大程度上取決於支付提供商所處的行業。 那些高度依賴諸如旅遊，休閑和住宿等遭受重創的垂直行業的人處於艱難的時期，而那些涉足食品，家庭娛樂等COVID-19增長市場的人則相反。
該行業大多數最大的參與者分布在多個行業，為他們提供了一定的對沖。 例如，儘管各個關鍵市場均出現下滑，但區塊鏈支付處理提供商BitPay看到2020年第一季度軟體，IT服務和貨幣兌換等行業的需求增長了10％至40％。
該公司首席營銷官比爾·澤爾克（Bill Zielke）表示：「儘管金融市場和比特幣價格波動，但通過BitPay購買的客戶交易數量保持不變。」
對於荷蘭投資公司Finch Capital而言，數字支付市場正在經歷最佳時期，最糟糕時期的情況。 正如該公司在關於COVID-19對金融科技領域的影響的報告中所觀察到的那樣，現金的盡頭可能已接近尾聲，但仍令人頭疼。
例如，根據世界銀行的數據，到2020年，農民工收入的下降可能會使匯款市場萎縮20％，這是上個世紀以來最大的年度下降。
總部位於蘇黎世的金融諮詢公司deVere Group的首席執行官奈傑爾·格林（Nigel Green）表示，宏觀經濟形勢嚴峻，COVID-19在數字解決方案領域的千載難逢的發展將支付市場推向了一個新時代。
他說：「毫無疑問，這是一個重大轉折。」 「那些投資於移動和數字技術的支付公司將很可能成為贏家。」
即使對於COVID-19的獲勝者，冠狀病毒大流行的規模也帶來了前所未有的挑戰。
例如，儘管付款量激增，但是匯款公司在交付付款方面仍面臨困難。 例如，在阿根廷，菲律賓和塞內加爾等國家，收銀機已經關閉，而在許多其他市場中，開放時間大大減少了。
話雖如此，監管機構正在開綠燈創新，以幫助保持資金流動。 例如，在肯亞，現在允許中小型企業（SME）通過Safaricom的M-pesa移動貨幣服務每天轉賬15萬肯亞先令（1,200英鎊），是以前水平的兩倍多。
WorldRemit支付總監Steve Moffat說，儘管匯款行業對客戶所面臨的挑戰非常了解，但監管機構和金融機構都以「真正聰明的聯合思維」做出了回應。
在更廣泛的金融部門中，顯然有類似的積極反應，儘管是臨時的。 例如，國際商會（ICC）的最新報告強調了數字解決方案的快速加速，例如電子簽名的使用，基於區塊鏈的解決方案和自動化處理。
ICC秘書長約翰·丹頓（John Denton）警告說，儘管取得了這些進步，但是仍然存在一定程度的機構惰性。 隨著新興經濟體中的中小企業面臨非常真實的流動性危機，ICC呼籲各國政府加快向數字化的轉變，包括通過非現金方式支付緊急業務救濟金。
Denton說：「我們正在研究移動支付系統和數字錢包，並擴大信用卡提供商的業務範圍。」 「這些是我們需要使企業具有韌性並保持其流動性的事情。」
