Azimo的业务从未如此出色。 COVID-19危机可能使全球经济陷入困境，但是这家总部位于阿姆斯特丹的汇款服务最近几个月的交易量增长了近三分之一。
不需要火箭科学家，甚至不需要经济学家来解释原因。 消费者支出已经减少，但人们仍然需要钱来购买基本必需品。 在经济危机时期，这种需求比以往任何时候都大，导致汇款需求激增。
数字支付获得COVID优势
但是为什么要使用金融科技解决方案？ 同样，要确定答案并非易事。 虽然西联汇款（Western Union）和速汇金（Moneygram）之类的老牌公司仍然营业，但在锁定期间前往实体办公室的吸引力大大降低。
因此，阿西莫（Azimo）首席执行官迈克尔·肯特（Michael Kent）认为。 当然，他很快就列出了基于数字的服务的其他优点。 更低的费用，更快的交付，更高的安全性，更简单的基于应用程序的数字支付以及更灵活的收款方式。 
然而，COVID-19的关键作用并没有让他失去。 不幸的是，数字支付已经大规模流行，但离线到在线的转换已经很久了。
肯特说：“消费者的行为正在加速转变，但我们认为，随着金融服务的数字化，我们正在经历15至20年的浪潮。”
在其他数字传输公司中，也有类似的乐观情绪。 例如，WorldRemit报告说，COVID-19大流行加剧了病毒爆发前的两位数增长。 同样，Remitly报告说，2月至3月之间的交易量增长了40％。
这场危机的另一个受益者是无现金支付市场。 随着消费者担心处理硬币和钞票的健康风险，非接触卡和移动钱包的吸引力提供了一种明显的选择。
根据电子交易协会的一项调查，在美国，超过四分之一（27％）的小企业已经报告了非接触式支付服务（例如Apple Pay）的增长。 甚至美国财政部现在也允许没有银行账户的个人通过移动支付服务接收其救济支票。
零售商也鼓励无现金的趋势。 例如，餐饮连锁店汉堡王（Burger King）提示人们使用预购应用来支付透支订单，而沃尔玛（Walmart）则不再需要在非接触式支付之前按“立即付款”按钮。
菲亚特的竞争对手
COVID-19后果的其他赢家还来自对即将到来的通货膨胀和货币不稳定的担忧。 一个说明性的赢家是Glint Pay，这是一个基于金条的多货币数字支付平台，据报道，第一个月的购买活动增加了7倍
锁定。
Glint Pay的首席执行官Jason Cozens指出，黄金长期以来一直是稳定的价值储备，这使黄金在危机时期很受欢迎。 因此，这家提供预付借记万事达卡的英国金融科技公司决定在危机爆发时推出新的人对人转移产品。
我们原本希望人们在网上花更多的钱，但是很明显，大多数人都在寻求省钱并削减整体支出
“一盎司黄金在2000年前就可以购买一枚罗马toga，今天它的价值为1,356英镑，足够买一套非常漂亮的衣服，” Cozens计算得出。
尽管以价格波动着称，但一些基于加密的支付提供商也看到了上涨的趋势。 其中之一是英国的移动支付平台Wirex，在COVID-19爆发初期，它吸引了约60,000新客户。
Wirex首席执行官帕维尔·马特维耶夫（Pavel Matveev）表示，该公司的增长部分来自其类似Visa的借记卡提供的无缝过渡，可以用传统或加密货币充值。 Wirex的奖励提议是帮助线下的首次购买者轻而易举地返还高达1.5％的加密货币店内购买额。
然而，即使对于大流行的赢家来说，消费者支出的惨淡前景也预示着阴霾。 美国银行富国银行（Wells Fargo）指出，历史表明，在经济衰退期间支出急剧下降，尽管结束时支出会急剧上升。
Matveev说：“我们期望人们在网上花更多的钱，但是当我们检查数据时，很明显大多数人都希望省钱并削减整体支出。”
希望在困难时期
在很大程度上取决于支付提供商所处的行业。 那些高度依赖诸如旅游，休闲和住宿等遭受重创的垂直行业的人处于艰难的时期，而那些涉足食品，家庭娱乐等COVID-19增长市场的人则相反。
该行业大多数最大的参与者分布在多个行业，为他们提供了一定的对冲。 例如，尽管各个关键市场均出现下滑，但区块链支付处理提供商BitPay看到2020年第一季度软件，IT服务和货币兑换等行业的需求增长了10％至40％。
该公司首席营销官比尔·泽尔克（Bill Zielke）表示：“尽管金融市场和比特币价格波动，但通过BitPay购买的客户交易数量保持不变。”
对于荷兰投资公司Finch Capital而言，数字支付市场正在经历最佳时期，最糟糕时期的情况。 正如该公司在关于COVID-19对金融科技领域的影响的报告中所观察到的那样，现金的尽头可能已接近尾声，但仍令人头疼。
例如，根据世界银行的数据，到2020年，农民工收入的下降可能会使汇款市场萎缩20％，这是上个世纪以来最大的年度下降。
总部位于苏黎世的金融咨询公司deVere Group的首席执行官奈杰尔·格林（Nigel Green）表示，宏观经济形势严峻，COVID-19在数字解决方案领域的千载难逢的发展将支付市场推向了一个新时代。
他说：“毫无疑问，这是一个重大转折。” “那些投资于移动和数字技术的支付公司将很可能成为赢家。”
即使对于COVID-19的获胜者，冠状病毒大流行的规模也带来了前所未有的挑战。
例如，尽管付款量激增，但是汇款公司在交付付款方面仍面临困难。 例如，在阿根廷，菲律宾和塞内加尔等国家，收银机已经关闭，而在许多其他市场中，开放时间大大减少了。
话虽如此，监管机构正在开绿灯创新，以帮助保持资金流动。 例如，在肯尼亚，现在允许中小型企业（SME）通过Safaricom的M-pesa移动货币服务每天转账15万肯尼亚先令（1,200英镑），是以前水平的两倍多。
WorldRemit支付总监Steve Moffat说，尽管汇款行业对客户所面临的挑战非常了解，但监管机构和金融机构都以“真正聪明的联合思维”做出了回应。
在更广泛的金融部门中，显然有类似的积极反应，尽管是临时的。 例如，国际商会（ICC）的最新报告强调了数字解决方案的快速加速，例如电子签名的使用，基于区块链的解决方案和自动化处理。
ICC秘书长约翰·丹顿（John Denton）警告说，尽管取得了这些进步，但是仍然存在一定程度的机构惰性。 随着新兴经济体中的中小企业面临非常真实的流动性危机，ICC呼吁各国政府加快向数字化的转变，包括通过非现金方式支付紧急业务救济金。
Denton说：“我们正在研究移动支付系统和数字钱包，并扩大信用卡提供商的业务范围。” “这些是我们需要使企业具有韧性并保持其流动性的事情。”
