Zomato在交付時推出「黃金」計劃

新德里:在線食品配送和上市平台Zomato將其Gold計劃擴展到了配送,這是其受歡迎的計劃,該計劃最近成為該國最大的餐館與食品聚合商之間的衝突的核心,而不僅僅是外出就餐,現在就開始訂購。交付將極大地破壞市場,因為它將向其成員提供補充報價。

該公司周五在一份聲明中表示,現有的Zomato和新的Zomato Gold會員現在都可以將Gold的好處用於送貨上門訂單。從今天開始,該計劃在16個城市可用。 Zomato Gold用戶可以在訂購食品時使用其會員資格。此前,Zomato Gold僅在外出就餐時才有效。

用於外出就餐和配送的Zomato Gold在16個城市運營。該公司表示,到下周,該計劃將擴展到另外25個城市,包括阿格拉,阿姆利則,奧蘭加巴德,博帕爾,芒格洛爾,邁索爾,納西克,帕蒂亞拉,巴特那,賴布爾,蘭奇,蘇拉特,烏代浦,瓦都達拉,瓦拉納西等。未來幾天,它將在40多個城市中提供。

Mint於8月31日首次報道了該開發項目。該計劃原定於8月啟動,但由於抗議活動導致印度Nationa餐廳協會的抗議活動被推遲,該協會因擔心其金礦項目的獲利能力而一直對其黃金計劃感到不安餐館。

Zomato交付首席執行官Mohit Gupta表示:「當我們在2017年啟動黃金計劃時,交付食物才剛剛起步。在過去的18個月中,隨著訂單頻率的變化,它改變了印度的食物消費輪廓。解釋了公司延長交貨期黃金的舉動。

Zomato Gold於2017年啟動,是一項會員計劃,將為食客們提供就餐機會。多年來,它已經增加了110萬會員和6000多家餐廳合作夥伴。

該公司已經在另外13000家餐廳索取金牌。

「如今,Gold為其餐廳合作夥伴帶來了25-30%的業務,並且由於該計劃,越來越多的Gold用戶(90%)正在探索新餐廳。因此,將這種發現行為擴展到外賣餐廳的基礎是非常有意義的,」 Zomato聯合創始人兼首席運營官Gaurav Gupta說。

Zomato Gold的現有成員將可以免費獲得送餐特權,並且現有成員中的某些FUP(公平使用政策)修訂版。該公司表示,現有成員每天將被限制為兩次「解鎖」(一次就餐和一次送貨),成員資格也將被限制為每人一個設備。

貨到付款金將免費提供價格第二高的商品,連擊,MRP物品和特殊菜肴除外。該公司補充說,它將僅適用於最低訂單金額₹300,且每筆訂單的折扣上限為Rs300。

Zomato的金卡會員年套餐價格為1800盧比。

Zomato推出交付黃金服務的舉動是在餐館對其計劃表示擔憂之後達成的,該計劃稱,尋求食客的利益交易會傷害餐館。

在交付黃金時,NRAI繼續認為當前形式的黃金是「不可接受的主張」。 NRAI在周五晚的聲明中表示,交付的黃金將繼續「促進折扣」。

「推出Zomato Gold計劃是Zomato拚命的嘗試,以支持其旗艦Zomato Gold計劃的下沉命運。這也是Zomato改變球門柱的另一實例,Goldpost最初是作為推廣餐飲文化的工具而推出的從本質上講,這是一個計劃,僅在就餐和交付垂直方向上提供大幅折扣,其成本完全由餐廳合作夥伴承擔,」該計劃的總裁, NRAI在一份聲明中說。

8月15日,由NRAI領導的幾百家餐廳因Zomato Gold,Dineout和EazyDiner等平台提供的大幅折扣而登出平台。最終,這變成了大規模的抗議活動,NRAI最近對在線配送公司(如UberEats,Swiggy,Zomato和Foodpanda)表示不滿。

Katriar補充說,在最近的會議上,NRAI拒絕了Gold的支持。他說:「但是,完全不顧餐廳兄弟會的可行性,他們選擇了將該計划進一步擴展到垂直交付領域。」

在線食品聚合器和交付平台已經與印度國家飯店協會(NRAI)爭執不休,該協會目前正在敦促食品聚合器為在線交付帶來更公平的競爭環境,促使他們結束大幅折扣。它一直在與來自Swiggy和Zomato的高層管理人員會面,討論這些問題。在本月早些時候與兩家公司高管舉行的另一輪會議中,NRAI表示,儘管NRAI堅持認為Zomato的黃金計劃目前仍不可接受,但會議「進展順利」。

此後,Zomato還修改了其黃金產品,以限制給予食客的折扣。

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