新德里:在线食品配送和上市平台Zomato将其Gold计划扩展到了配送,这是其受欢迎的计划,该计划最近成为该国最大的餐馆与食品聚合商之间的冲突的核心,而不仅仅是外出就餐,现在就开始订购。交付将极大地破坏市场,因为它将向其成员提供补充报价。
该公司周五在一份声明中表示,现有的Zomato和新的Zomato Gold会员现在都可以将Gold的好处用于送货上门订单。从今天开始,该计划在16个城市可用。 Zomato Gold用户可以在订购食品时使用其会员资格。此前,Zomato Gold仅在外出就餐时才有效。
用于外出就餐和配送的Zomato Gold在16个城市运营。该公司表示,到下周,该计划将扩展到另外25个城市,包括阿格拉,阿姆利则,奥兰加巴德,博帕尔,芒格洛尔,迈索尔,纳西克,帕蒂亚拉,巴特那,赖布尔,兰奇,苏拉特,乌代浦,瓦都达拉,瓦拉纳西等。未来几天,它将在40多个城市中提供。
Mint于8月31日首次报道了该开发项目。该计划原定于8月启动,但由于抗议活动导致印度Nationa餐厅协会的抗议活动被推迟,该协会因担心其金矿项目的获利能力而一直对其黄金计划感到不安餐馆。
Zomato交付首席执行官Mohit Gupta表示:“当我们在2017年启动黄金计划时,交付食物才刚刚起步。在过去的18个月中,随着订单频率的变化,它改变了印度的食物消费轮廓。解释了公司延长交货期黄金的举动。
Zomato Gold于2017年启动,是一项会员计划,将为食客们提供就餐机会。多年来,它已经增加了110万会员和6000多家餐厅合作伙伴。
该公司已经在另外13000家餐厅索取金牌。
“如今,Gold为其餐厅合作伙伴带来了25-30%的业务,并且由于该计划,越来越多的Gold用户(90%)正在探索新餐厅。因此,将这种发现行为扩展到外卖餐厅的基础是非常有意义的,” Zomato联合创始人兼首席运营官Gaurav Gupta说。
Zomato Gold的现有成员将可以免费获得送餐特权,并且现有成员中的某些FUP(公平使用政策)修订版。该公司表示,现有成员每天将被限制为两次“解锁”(一次就餐和一次送货),成员资格也将被限制为每人一个设备。
货到付款金将免费提供价格第二高的商品,连击,MRP物品和特殊菜肴除外。该公司补充说,它将仅适用于最低订单金额₹300,且每笔订单的折扣上限为Rs300。
Zomato的金卡会员年套餐价格为1800卢比。
Zomato推出交付黄金服务的举动是在餐馆对其计划表示担忧之后达成的,该计划称,寻求食客的利益交易会伤害餐馆。
在交付黄金时,NRAI继续认为当前形式的黄金是“不可接受的主张”。 NRAI在周五晚的声明中表示,交付的黄金将继续“促进折扣”。
“推出Zomato Gold计划是Zomato拼命的尝试,以支持其旗舰Zomato Gold计划的下沉命运。这也是Zomato改变球门柱的另一实例,Goldpost最初是作为推广餐饮文化的工具而推出的从本质上讲,这是一个计划,仅在就餐和交付垂直方向上提供大幅折扣,其成本完全由餐厅合作伙伴承担,”该计划的总裁, NRAI在一份声明中说。
8月15日,由NRAI领导的几百家餐厅因Zomato Gold,Dineout和EazyDiner等平台提供的大幅折扣而登出平台。最终,这变成了大规模的抗议活动,NRAI最近对在线配送公司(如UberEats,Swiggy,Zomato和Foodpanda)表示不满。
Katriar补充说,在最近的会议上,NRAI拒绝了Gold的支持。他说:“但是,完全不顾餐厅兄弟会的可行性,他们选择了将该计划进一步扩展到垂直交付领域。”
在线食品聚合器和交付平台已经与印度国家饭店协会(NRAI)争执不休,该协会目前正在敦促食品聚合器为在线交付带来更公平的竞争环境,促使他们结束大幅折扣。它一直在与来自Swiggy和Zomato的高层管理人员会面,讨论这些问题。在本月早些时候与两家公司高管举行的另一轮会议中,NRAI表示,尽管NRAI坚持认为Zomato的黄金计划目前仍不可接受,但会议“进展顺利”。
此后,Zomato还修改了其黄金产品,以限制给予食客的折扣。