優秀的人才和技術渠道
技術在提升業務效率，增強競爭優勢中的作用日益增強，這已躋身前20名Leviathans的行列。 他們可以獲得更好的人才，這使他們可以建立更好的技術，然後可以聘請更好的人才並在技術上進行更多投資。 正如我們在2020年10月時事通訊中所解釋的那樣，管理良好的印度公司進入人才，技術和卓越的FCF良性循環的能力是推動Leviathans崛起的最有力因素之一：
與其他貸方相比，Bajaj Finance和HDFC Bank在客戶數據收集和分析之後利用其技術投資來幫助完成信用評估並為新客戶提供貸款批准。 這是這些公司最強大的差異化領域之一。
亞洲塗料使用專有的歷史需求數據來準確預測該國每個角落和一年中每天的產品需求。 這可以幫助亞洲塗料公司以大量產品類別中的數千種SKU的現成性使畫家和油漆經銷商欣喜。 這反過來又為這些中介機構帶來了更高的庫存周轉率（它們也是決定最終用戶選擇塗料品牌和顏色的關鍵決策者）。
這裡為貸方和Asian Paints強調的好處類似於「網路效應」，這種效應推動了諸如優步和Facebook之類的技術型企業。 Asian Paints和Bajaj Finance收集的有關客戶需求的專有數據越多，他們對需求的預測和對客戶的了解就越清晰，而這些CCP公司與其競爭對手之間的差距就越大。」
與此相反，正如Syntel的Sameer Arora所強調的那樣，印度的老公司不願更新其舊的IT系統，原因是涉及大量的資本支出以及需要向員工提供培訓（許多工會工人本人對培訓沒有興趣） ）。 這降低了這些業務的效率，並譴責它們的低利潤率和市場份額損失。 印度的PSU就是這種抵制技術變革的明顯例子（鏈接）。
