优秀的人才和技术渠道
技术在提升业务效率，增强竞争优势中的作用日益增强，这已跻身前20名Leviathans的行列。 他们可以获得更好的人才，这使他们可以建立更好的技术，然后可以聘请更好的人才并在技术上进行更多投资。 正如我们在2020年10月时事通讯中所解释的那样，管理良好的印度公司进入人才，技术和卓越的FCF良性循环的能力是推动Leviathans崛起的最有力因素之一：
与其他贷方相比，Bajaj Finance和HDFC Bank在客户数据收集和分析之后利用其技术投资来帮助完成信用评估并为新客户提供贷款批准。 这是这些公司最强大的差异化领域之一。
亚洲涂料使用专有的历史需求数据来准确预测该国每个角落和一年中每天的产品需求。 这可以帮助亚洲涂料公司以大量产品类别中的数千种SKU的现成性使画家和油漆经销商欣喜。 这反过来又为这些中介机构带来了更高的库存周转率（它们也是决定最终用户选择涂料品牌和颜色的关键决策者）。
这里为贷方和Asian Paints强调的好处类似于“网络效应”，这种效应推动了诸如优步和Facebook之类的技术型企业。 Asian Paints和Bajaj Finance收集的有关客户需求的专有数据越多，他们对需求的预测和对客户的了解就越清晰，而这些CCP公司与其竞争对手之间的差距就越大。”
与此相反，正如Syntel的Sameer Arora所强调的那样，印度的老公司不愿更新其旧的IT系统，原因是涉及大量的资本支出以及需要向员工提供培训（许多工会工人本人对培训没有兴趣） ）。 这降低了这些业务的效率，并谴责它们的低利润率和市场份额损失。 印度的PSU就是这种抵制技术变革的明显例子（链接）。
