Sienna India 於 2008 年創立了第一家超豪華旅遊公司，一年中旅行 200 天，並訪問了 90 多個國家/地區，為她的客戶尋找新的體驗。 她的公司總部設在洛杉磯，服務僅限於大約 100 名成員。
她與 Penta 談論了豪華旅行趨勢、崇高的旅行體驗以及與億萬富翁的合作。
PENTA：隨著人們再次開始旅行，旅行發生了怎樣的變化？
Jacklyn Sienna India：人們對他們去哪裡更加小心，而不是匆匆忙忙。 人們對旅行方式和目標也更加深思熟慮。 在豪華旅行中，我們注意到資產的購買，而不是出租。 許多客戶開始購買我們寄送他們的度假屋，以及遊艇和包機。 人們不會在社交媒體上分享他們的旅行。 隱私很重要。
你的客戶是誰？
我們的大多數客戶都從事金融工作。 我們與國家總統和名人合作——隱私是我們工作的核心，所以我們不點名。 他們通常住在紐約、洛杉磯和棕櫚灘，通常與家人一起旅行。 我們協助旅行和生活方式服務，包括健康，我們幫助他們滿足房地產需求，建造遊艇，以及任何與奢華生活方式相關的東西。
會員如何運作？
我們每年向我和我的團隊收取 75,000 美元以上的費用。 我們幫助他們計劃無限的生活方式奢華體驗、旅行或相關。 我們從 2008 年開始作為一家努力做到更多的旅行社。 我們意識到設計旅行的細微差別變成了一種親密的體驗； 了解他們是誰以及他們喜歡什麼——這實際上是為了追求他們的激情，無論是食物還是歷史。
Sienna India 說，遊艇比以往任何時候都更受歡迎。 西耶娜·查爾斯
您在旅行中收集了哪些信息？
我尋找最好的餐廳、體驗和廚師。 在我自己的熱情、健康和藝術之上，我積累了這本關於人、地方和事物的黑皮書。 它讓我打開那本黑皮書看任何東西。 我會收到一條消息：「我應該在洛杉磯哪裡做按摩？」 或「誰是最好的針灸師？」 我覺得人們來找我是因為我對奢華生活方式的看法。 我一直在尋找最好的每個人和一切。
你的研究內容是什麼？
當他們來找我並註冊時，並非所有事情都必須是「哇」的時刻，但必須是正確的。 如果他們到達那裡並喜歡這種體驗，那就太好了。 但是他們已經對他們的期望有一個願景，但無法實現，因為他們不像我那樣了解這個世界。 這是一項為他們量身定製的獨特服務。 金錢不是對象，所以我們可以發揮創造力。
目前最受富人歡迎的體驗是什麼？
[Yachting] 是最受歡迎的。 他們有時每周支付 100,00 美元到 300,000 美元購買一艘船，並帶著他們的多代家庭去旅行。 總體來說很忙。 今年夏天，我們去了巴哈馬、克羅埃西亞、義大利和法國。
私人航空現在是巨大的。 很多飛商業的人現在只會飛私人。 這對我們來說是關於質量和服務的。 人們不願意在質量上妥協，這正是我們所做的。
與這麼多領導力專家的 CEO 在一起是否有助於您自己的業務發展？ 他們的一些智慧對你有影響嗎？
百分百，這就是讓我進入這個行業的原因。 我上大學的時候在一家五星級餐廳工作，進來的人都是城裡最富有的人。 我不是來自那個背景，但我欽佩他們的成功，並想了解他們的一切，以模仿我自己的生活。
無論是我經營業務的方式、我的效率水平還是我的溝通方式。 或者我堅持自己的標準。 我仍然對此感到敬畏——與我的億萬富翁客戶共進午餐，我每周都會這樣做幾次。 它讓我有機會了解他們是誰，是什麼讓他們成功，以及是什麼讓他們成功。 它是如此寶貴，我很幸運能夠做到這一點。
為了長度和清晰度，對本次採訪進行了編輯。
