孟买:印度航空公司的乘客可以很快利用“Namaskar Sewa”,这是一种见面和迎接服务,专门的人员将在机场入口处接待客户并协助他们坐在飞机上。
根据一位航空公司官员的说法,这家已经向一级乘客提供类似服务的投资兴起的国家航空公司将在本月在德里机场试点推出该计划。
在4月至6月期间,该航空公司飞行的国内旅客超过81万,国际旅客超过35万。
该官员告诉PTI,Namaskar Sewa将以象征性费用提供给乘客。
此举也是在航空公司正在应对激烈的竞争以及对乘客服务的抱怨之际。
“我们已经为我们的头等舱客户提供此类服务。有反馈说,有时候,商务舱和经济舱乘客在机场遇到一些问题并且没有愉快的体验。
“通过Namaskar Sewa,我们的目标是解决这些问题,”这位官员说。
据他介绍,该倡议将更多地关注国际旅客,特别是那些过境旅客,因为他们必须从一个航站楼跳到另一个航站楼。
该航空公司将拥有一支由三名人员组成的专门团队,通过网络链接'namaskarsewa.in'帮助登记服务的乘客。
“官员说,人员数量将取决于客户数量或团体规模。”
根据该倡议,将在机场入口处接收客户,然后航空公司人员将满足他或她的所有要求,直到他们坐在飞机上。
在德里之后,该计划将在孟买,加尔各答,钦奈,班加罗尔和海德拉巴机场推出,该航空公司拥有相当规模的国际业务。
印度航空公司也是全球28家航空公司星空联盟成员的一部分。