自美國流媒體平台Netflix於2016年1月進入印度以來，其創始人兼首席執行官現年59歲的里德·黑斯廷斯一直是該國的常客。印度不僅讓他著迷（他第一次訪問時就乘坐60名Netflix員工乘坐豪華火車遊覽了拉賈斯坦邦），但他看到了這個市場的巨大潛力。 Netflix在印度的訂閱者不到200萬，遠遠落後於市場領導者Hotstar甚至Amazon Prime Video。但是，黑斯廷斯肯定會在2020年通過300億盧比的內容投資最終贏得該國。需要外部收視率評級。採訪摘錄：
印度仍然是一個利基市場，對您來說很小。您是否看到使您如此頻繁來到這裡的潛力？
擁有13億人口的利基市場？這是一個很大的利基市場。對印度來說，這是一個絕佳的機會，因為印度擁有悠久的電影傳統，因此有如此之多的人熱衷於滿足。我們正在建設優質電視，並且取得了巨大的成功，例如《神聖遊戲》和《德里犯罪》等系列不僅在這裡而且在全世界都得到了觀看。其中一個例子是威武的小矮人-那個孩子的性格。這個印度嬰兒現在聞名世界。我們有超過2700萬個家庭正在觀看印度字元。一個很大的重點是在這裡投資內容並在世界範圍內共享。
在全球範圍內，您計劃在內容上花費約150億美元。印度將佔百分之幾？
的確，今年和明年，我們在印度的內容支出約為300億盧比。那大約是4億美元。
您如何形容印度的典型Netflix觀眾？您正在與千禧一代聯繫嗎？您定位到什麼樣的受眾？
我們的許多內容都是用英語編寫的，因為它是在英國開發的，儘管有配音和字幕。但是，我要說的是，目前有一群人喜歡我們來自英國，美國，法國或德國的內容。我們還在開發更多本地的，原始的印度內容。隨著時間的流逝，這將真正幫助我們吸引整個印度的人們。
在您較早的一次訪問中，您曾說過希望印度有1億人訂閱Netflix。您距離目標有多遠？您打算如何實現？
我們將一次達到一百萬。因此，有1億個數字可供我們思考。現在互聯網上有6億人，因此那裡有很多房間。最大的變化是智能電視，Android電視。它們曾經非常昂貴，但現在只要10,000盧比，您就可以收看一台漂亮的電視，其中包含Hotstar，Amazon和Netflix等各種應用。這確實打開了互聯網流電視的市場。
您如何打電話給觀眾什麼樣的內容呢？它基於消費者研究嗎？
我們確實在做中學。我們所有的內容創作者都有獨立的權力來批准，委託和投資項目。因此，我們有德里犯罪這樣的故事，表現很好。我們剛剛發布了《小事記》的第3季，目前效果很好。所以，我們說好，現在我們對觀眾有了更多的了解。因此，我們通過創建新內容來學習。
您是否平衡那些推崇保守的內容？您相信自我調節嗎？
我們真的相信藝術自由。我們想支持我們的才能，製作一個他們真正相信的故事。然後，在服務上，它得到了評分，提到了適合什麼年齡和適合什麼年齡。因此，它具有很多家長控制功能。我們希望印度和世界各地的會員口味各異，能夠知道自己得到了什麼，並能夠控制自己。這就是它與廣播電視如此不同的原因。
在印度，您面臨審查制度嗎？還是政府要求您審查部分內容？
政府一直在與整個行業（Hotstar，Zee，我們，Viacom和其他行業）合作，以制定自律守則。這就是世界各國政府正在做的事情，那就是-讓我們有一些很棒的故事，但讓我們為家庭提供他們所希望的在家中進行的控制。這是主要的興趣。
您打算如何與Apple和Disney等新平台競爭？
在全球範圍內，我們與亞馬遜的競爭已經超過10年，而在印度，我們已經競爭了三四年。迪士尼當然取得了巨大的成功。他們最近購買了Fox和Hotstar。他們也投資了很多。 （我們正在競爭）實際上只是關注我們的成員以及我們應該講的故事。我相信他們將取得巨大的成功。沒關係。人們會訂閱他們想要的節目。
人們是否訂閱了多個流媒體平台？
當然。他們中有些人這樣做，就像他們訂閱多份報紙一樣。如果有一些很棒的內容，它們在這裡持續三個月，在其他地方持續三個月。
為什麼流媒體平台沒有像電視這樣的第三方收視率測量系統？他們擁有的訂閱者數量肯定缺乏透明度。
Netflix最好的事情之一是它沒有廣告，沒有商業中斷。所有（電視）行業都與廣告有關。這就是為什麼有那些評級來支持廣告模式的原因。我們沒有廣告模式。因此，我們不必為此煩惱。我們只需要非常努力就可以用新的內容取悅我們的會員。我們有一系列的《慾望故事》，在這裡很受歡迎。現在，我們將在12月31日發布一個《鬼故事》。由於《慾望故事》對性行為很誠實，所以這很可怕。我認為這將是除夕的絕佳日子。
流媒體已經擾亂了全球的電視廣播業務。您認為這現在正在影響電影的戲劇收入嗎？
一點也不。在美國，Netflix非常龐大，大約有6000萬個家庭。然而，電影院收入創下了全新紀錄。這樣的話，您可以在手機上使用音樂服務，但仍然可以去聽音樂會。或者您可以做飯，但您仍然可以去餐館。因此，當您想出去，想和其他人一起看電影時，電影院業務就很棒。但是，這並不意味著您在家中無法獲得Netflix的精彩內容。
您一直在努力縮小電影的戲劇發行與流媒體發行之間的時間，這可能會扼殺電影業。
是。這是非常有爭議的，因為對於電影而言，電影院認為他們想要獨家（正確）的內容，而不是我們希望將我們的內容帶給我們的成員並讓其同時進入電影院。我們真的專註於如何取悅會員。
下一項可能顛覆這種視頻點播業務的重大技術是什麼？
視頻點播才剛剛開始。互聯網越來越強大。越來越多的大型娛樂公司正在轉向流媒體。我認為未來10年可能會真正建立起流媒體生態系統並為消費者提供許多選擇。
在印度，您是否願意保留小眾的Netflix精品Netflix？
不，我們希望成為許多類型的印度內容的出色製作人。首先，我們必須在印地語和英語方面非常堅強。然後，進入泰盧固語和泰米爾語以及許多其他本土語言。但是，我們將逐步進行。
