滙豐銀行正在加強其數字銀行業務能力，以贏得精通技術的客戶，因為它面臨著來自支付服務提供商和香港的八家虛擬銀行的競爭，這些銀行將在未來幾個月內開始運營。
合夥制發展與創新，零售銀行和財富管理全球負責人安德魯·康奈爾（Andrew Connell）表示，香港最大的銀行今年上半年在全球增長和數字增強方面的支出為22億美元，比去年同期增長17％。在滙豐銀行。
「滙豐銀行非常渴望對我們的數字平台和人才進行投資。我們已經在香港推出了非常受歡迎的PayMe應用程序。目前，我們在香港的交易中有90％是通過數字平台進行的。」康奈爾在電話採訪中告訴《南華早報》。
滙豐銀行是該市唯一尚未申請虛擬銀行牌照的發鈔銀行。渣打銀行（Standard Chartered Bank）和中國銀行（香港）（Bank of China，香港）這兩家公司都成立了合資企業來啟動虛擬銀行。
隨著首批網上貸方的到來，香港作為虛擬銀行中心的吸引力即將受到考驗
數字銀行業務負責人安德魯·埃爾登（Andrew Eldon）表示：「滙豐銀行已在其數字銀行平台上進行了大量投資。虛擬銀行無所不能，我們無法提供。我們不認為我們必須擁有虛擬銀行許可證才能運營數字銀行服務。」滙豐銀行香港辦事處。
儘管該銀行正在全球範圍內裁員，但自康奈爾五年前加入該銀行以來，該銀行已為其亞太和香港數字團隊僱用了1000名員工。
滙豐銀行上周發布了一份題為「未來銀行業：數字時代的金融」的報告，概述了其對技術發展的願景，表明該銀行不僅需要實體分支機構來服務客戶，而且還需要機器人和人工智慧。
滙豐在全球範圍內擁有1,600台機器人設備，去年處理了1,150萬筆交易，比2017年增長了十倍。這幫助該銀行加快了開戶和貸款審批流程，從而更好地為客戶提供服務。
滙豐的報告稱，在加拿大，按揭貸款申請可以在同一天獲得批准，而如果全部由人來完成，則需要22天的處理時間。
在香港，信用卡批准可以立即完成，而無需提前六天。
Connell說：「人工智慧是我們投資的重要領域。採用人工智慧技術的銀行服務比通過傳統流程更快，更準確。」他說：「數字銀行服務將使客戶無需去分支機構就能進行廣泛的銀行交易。」他指出，分支機構仍然很重要，特別是對於更複雜的交易。
隨著香港虛擬銀行即將推出，人們會期待什麼
專業服務公司埃森哲（Accenture）在9月發布的一份報告中說，隨著數字支付的增長以及來自非銀行的競爭，銀行全球支付收入的15％（即2800億美元）可能會被取代。更即時，無形和自由。
它表示，全球支付收入可能會以每年5.5％的速度增長，從2019年的1.5萬億美元增長到2025年的2萬億美元以上。只有改變其商業模式以採用最新技術並專註於提供增值服務的銀行客戶服務將在5,000億美元的增量收入增長中佔據一席之地。
埃森哲全球支付業務負責人加雷斯·威爾遜說：「銀行並沒有站在蓬勃發展的支付市場新潮的最前沿，而是感受到了新競爭的衝擊，利潤率受到擠壓。」
《南華早報》的更多內容：
- 滙豐最高返還港幣20,000元的利息給小型香港企業，以幫助他們應對貿易戰，抗議活動
- 滙豐銀行（HSBC）表示，區塊鏈可以緩解小企業的融資困境，大灣區成功的關鍵
閱讀《南華早報》上的原始文章。有關《南華早報》的最新消息，請下載我們的移動應用程序。版權所有2019。
