在與Dunzo首席執行官兼聯合創始人Kabeer Biswas會面後的第二天，有關Dunzo財務參數的故事開始登上頭條新聞，很大程度上是在Mint的故事向公司註冊局（RoC）調查了其財務文件之後。從表面上看，這些數字看起來很糟糕。在2018-19財年，鄧佐的虧損比上一年猛增了八倍，達到1.689億盧比，而營業收入為765萬盧比。
這些數字足以使任何不熟悉科技創業公司投資現金燃燒增長周期的人震驚，但是專家們知道，儘管費力，但它們並不完全與許多處於成長階段的創業公司的支出收入比不符。 。
就在此之前的幾周，該公司從包括Google，Lightbox和3L Capital在內的現有投資者籌集了4,500萬美元（約合31.5億印度盧比）的新資金。 Dunzo的競爭對手Swiggy是一家估值超過30億美元的規模更大，規模更大的公司，在2017-18年度虧損3.97億盧比，儘管收入為44.2億盧比，並且剛剛憑藉其Swiggy Go和Swiggy商店進入了Dunzo的超本地交付領域。根據RoC備案文件，Dunzo的估值為40億盧比，但最新一輪融資後，現有投資者已顯示出對該公司的信心，其估值為2億美元。
這是什麼意思呢？可持續嗎？風險資本家（VC）會持續花多長時間（通常是過高的價格），使科技初創公司「破壞」從送餐到城市交通的一切事物，似乎沒人知道，但是不可否認的是，科技初創公司已經改變了我們的生活和工作方式在世界各地的城市中，衡量其文化影響力可能要比分析其人數更容易。
關於財務總結，很明顯，Biswas持長遠眼光。在整個會議期間，他回到了1994年成立的亞馬遜公司的例子，該公司花了15年多的時間才開始記錄可觀的利潤。 Biswas說：「從事交易業務的每個人都希望建立一個類似於亞馬遜的業務，因為亞馬遜是現有的最古老的（基於技術的）交易業務，也是最繁華的，對嗎？」 ，但您還必須像亞馬遜一樣進行構建。我們似乎都急著要三年才能到達某個地方。亞馬遜的前五年是無關緊要的，他們只是試圖找到解決問題的最具擴展性的方法。」
亞馬遜可能是Biswas想效仿的商業榜樣，但如果他對如何經營企業有個人榜樣，那一定是他的父親，他幾乎是從零開始在古吉拉特邦，達德拉和納加爾·哈維利建立業務的。 1970年代，他從西孟加拉邦的巴拉薩特（Barasat）來到孟買，當時是一個「 2,000人的村莊」，口袋裡有11盧比，他甚至還沒有讀完書，在孟買，他從事手錶維修行業，並從中學到了東西。幾年後，他終於搬到古吉拉特邦，在那裡他開設了第一家手錶銷售店。幾年之內，他經營著一家鋼鐵製造部門以及其他幾家小企業，遍布蘇拉特，瓦都達拉和首都西爾瓦薩在達德拉（Nadra）和納加爾·哈維里（Nagar Haveli）的陪伴下，比斯瓦斯（Biswas）在那裡長大（很可能成為印度唯一的小聯盟地區技術首席執行官）。
他的父親中風，在比斯瓦斯只有19歲的40多歲時去世。他死了一個百萬富翁。 「我冒險冒險並做我感興趣的事情的原因之一，而不是選擇安全的途徑—我本可以在新加坡出售衍生品，並在獲得MBA學位後瘋狂賺錢— —我父親把我們留在了財務狀況良好。我的母親在幫助他開展業務時也很安全。我不必擔心為她提供養恤金，我沒有撫養人，」比斯瓦斯（Biswas）說，他35歲，擁有孟買大學的工程學士學位和納西蒙吉管理研究學院的MBA學位。
父親早逝的悲劇使他學會了金錢的價值。 「一直困擾著我，即使當他變得不適時我們擁有很多資源，我們也無法阻止他回來。」比斯瓦斯說。他喜歡用簡短的句子快速交談，似乎對談論個人事物感到不自在，很快就帶來了麻煩。討論與業務相關的話題。
最近，Biswas一直在深思互聯網業務的成熟和發展，以及它們的發展方向，現在，圍繞科技初創公司的興高采烈和興奮正在消退，人們開始質疑關於利潤的棘手問題。 「互聯網往往會出現1.0和2.0（公司浪潮）的趨勢。 2.0最終通常會找到正確的業務模型。 Facebook不是第一個社交媒體平台；亞馬遜並不是第一家電子商務公司。他們做對的是找到合適的客戶和合適的模型。」
他補充說：「我們希望能夠建立明智的業務，並且希望在未來20年內建立良好的業務。我們將找出更可行的答案。」這些答案是一些猜測的問題。 ，以及一些策略。
Biswas認為，在交付和物流領域，即使不是整個基於技術的企業家精神領域，至少一個答案是「吸引實際上有足夠服務能力的消費者」。這肯定是激進的想法。現在，獲得客戶的效率是初創公司的關鍵指標之一，但是Biswas說，「 2.0公司」必須改變這種觀念，並獲得更多有價值的客戶。 「老實說，如果您無法為此付費，那麼從長遠來看，我認為您不是我們的合適消費者……。單打折扣並不能真正起到作用，並且容易造成不良習慣。」
Dunzo於2015年開始在班加羅爾的一些最富裕地區（例如Indiranagar，Koramangala和中央商務區）提供超本地交付服務，但只有一個承諾-通過執行繁瑣而耗時的任務，使用戶的生活更輕鬆，它使快遞員被送去洗衣服，以便從家庭和辦公室拿起文件並遺忘了移動充電器-它已經成長為一個市場。
鄧佐（Dunzo）已擴展到六個城市，並成為第一家在2017年通過直接投資從科技巨頭Google吸引資金的印度科技公司，如今，鄧佐（Dunzo）也為許多本地企業提供了一個平台。除了繼續履行許多核心職能，使其成為班加羅爾精通技術和時間緊缺的上層中產階級的最愛外，它還與Swiggy和Zomato等公司直接競爭，涉足食品交付。
Dunzo目前關注的事情之一是為離線的本地企業提供數字平台。畢斯瓦斯認為：「我們的工作實際上是在促進當地經濟發展……我們正在使很多當地商業更加高效。」他講述了當地基拉納商店的故事，幾個月前，當鄧佐（Dunzo）即將關門時簽約成為其派送商人之一。今天，這家商店幾年來首次實現盈利。
憑藉著真正的數據狂熱者的熱情，Biswas還興奮地談論了Dunzo如何使用有關其城市核心交付區域的數據來簡化用戶的生活。 「發生的事情是，進入地理區域後，我們開始變得非常擅長。我們開始從中學習更多。例如，懷特菲爾德（Whitefield）在您看來就像是一個大陸，但在我們看來，我們從數據中清楚地看到，根據自己的特殊需求，它被分為四個不同的區域。」
當鄧佐了解到富裕郊區的用戶經常搜索某些特定食品後，便找到了一家能夠履行這些訂單的零售商，並說服他加入。 Biswas說：「這類信息不會更早地提供給任何人，而不是用戶和不知道客戶需求的零售商。」
目前，該公司專註於縮短平均交貨時間，它相信這將有助於控制成本。在過去的18個月中，Dunzo能夠將平均交貨時間從大約48分鐘減少到28分鐘，幾乎30％的訂單在15分鐘內完成。 Biswas說，這涉及找到供需之間的正確契合，找到正確的訂單密度，以及更緊密地整合商戶，所有這些都取決於數據。
「這是很多技術。因此，現在該演算法可以看到Sarjapur Road地區的需求激增，因此將送貨合作夥伴推向了……Plus Point大型超市？」他說，並在班加羅爾郊區繁忙的街道上為一家受歡迎的超市命名，該超市是高頻繁用戶的密度。
儘管業務的細節仍然令他興奮，但從中期來看，他的計劃是繼續做對公司當前有效的工作：降低交付成本，減少交付時間，並開始從中賺錢交貨（他聲稱，在其前十大地區中，該公司的交易利潤率為13-14％）。他回到亞馬遜的例子中：「數字增長時，它們非常性感，您很快就會發現驗證。但是快速擴展變得非常昂貴，而我最喜歡的故事仍然是亞馬遜。這是一家從未在一年中增長300％，但在20年中一直保持30％的穩定複合增長的業務。」
