在与Dunzo首席执行官兼联合创始人Kabeer Biswas会面后的第二天，有关Dunzo财务参数的故事开始登上头条新闻，很大程度上是在Mint的故事向公司注册局（RoC）调查了其财务文件之后。从表面上看，这些数字看起来很糟糕。在2018-19财年，邓佐的亏损比上一年猛增了八倍，达到1.689亿卢比，而营业收入为765万卢比。
这些数字足以使任何不熟悉科技创业公司投资现金燃烧增长周期的人震惊，但是专家们知道，尽管费力，但它们并不完全与许多处于成长阶段的创业公司的支出收入比不符。 。
就在此之前的几周，该公司从包括Google，Lightbox和3L Capital在内的现有投资者筹集了4,500万美元（约合31.5亿印度卢比）的新资金。 Dunzo的竞争对手Swiggy是一家估值超过30亿美元的规模更大，规模更大的公司，在2017-18年度亏损3.97亿卢比，尽管收入为44.2亿卢比，并且刚刚凭借其Swiggy Go和Swiggy商店进入了Dunzo的超本地交付领域。根据RoC备案文件，Dunzo的估值为40亿卢比，但最新一轮融资后，现有投资者已显示出对该公司的信心，其估值为2亿美元。
这是什么意思呢？可持续吗？风险资本家（VC）会持续花多长时间（通常是过高的价格），使科技初创公司“破坏”从送餐到城市交通的一切事物，似乎没人知道，但是不可否认的是，科技初创公司已经改变了我们的生活和工作方式在世界各地的城市中，衡量其文化影响力可能要比分析其人数更容易。
关于财务总结，很明显，Biswas持长远眼光。在整个会议期间，他回到了1994年成立的亚马逊公司的例子，该公司花了15年多的时间才开始记录可观的利润。 Biswas说：“从事交易业务的每个人都希望建立一个类似于亚马逊的业务，因为亚马逊是现有的最古老的（基于技术的）交易业务，也是最繁华的，对吗？” ，但您还必须像亚马逊一样进行构建。我们似乎都急着要三年才能到达某个地方。亚马逊的前五年是无关紧要的，他们只是试图找到解决问题的最具扩展性的方法。”
亚马逊可能是Biswas想效仿的商业榜样，但如果他对如何经营企业有个人榜样，那一定是他的父亲，他几乎是从零开始在古吉拉特邦，达德拉和纳加尔·哈维利建立业务的。 1970年代，他从西孟加拉邦的巴拉萨特（Barasat）来到孟买，当时是一个“ 2,000人的村庄”，口袋里有11卢比，他甚至还没有读完书，在孟买，他从事手表维修行业，并从中学到了东西。几年后，他终于搬到古吉拉特邦，在那里他开设了第一家手表销售店。几年之内，他经营着一家钢铁制造部门以及其他几家小企业，遍布苏拉特，瓦都达拉和首都西尔瓦萨在达德拉（Nadra）和纳加尔·哈维里（Nagar Haveli）的陪伴下，比斯瓦斯（Biswas）在那里长大（很可能成为印度唯一的小联盟地区技术首席执行官）。
他的父亲中风，在比斯瓦斯只有19岁的40多岁时去世。他死了一个百万富翁。 “我冒险冒险并做我感兴趣的事情的原因之一，而不是选择安全的途径—我本可以在新加坡出售衍生品，并在获得MBA学位后疯狂赚钱— —我父亲把我们留在了财务状况良好。我的母亲在帮助他开展业务时也很安全。我不必担心为她提供养恤金，我没有抚养人，”比斯瓦斯（Biswas）说，他35岁，拥有孟买大学的工程学士学位和纳西蒙吉管理研究学院的MBA学位。
父亲早逝的悲剧使他学会了金钱的价值。 “一直困扰着我，即使当他变得不适时我们拥有很多资源，我们也无法阻止他回来。”比斯瓦斯说。他喜欢用简短的句子快速交谈，似乎对谈论个人事物感到不自在，很快就带来了麻烦。讨论与业务相关的话题。
最近，Biswas一直在深思互联网业务的成熟和发展，以及它们的发展方向，现在，围绕科技初创公司的兴高采烈和兴奋正在消退，人们开始质疑关于利润的棘手问题。 “互联网往往会出现1.0和2.0（公司浪潮）的趋势。 2.0最终通常会找到正确的业务模型。 Facebook不是第一个社交媒体平台；亚马逊并不是第一家电子商务公司。他们做对的是找到合适的客户和合适的模型。”
他补充说：“我们希望能够建立明智的业务，并且希望在未来20年内建立良好的业务。我们将找出更可行的答案。”这些答案是一些猜测的问题。 ，以及一些策略。
Biswas认为，在交付和物流领域，即使不是整个基于技术的企业家精神领域，至少一个答案是“吸引实际上有足够服务能力的消费者”。这肯定是激进的想法。现在，获得客户的效率是初创公司的关键指标之一，但是Biswas说，“ 2.0公司”必须改变这种观念，并获得更多有价值的客户。 “老实说，如果您无法为此付费，那么从长远来看，我认为您不是我们的合适消费者……。单打折扣并不能真正起到作用，并且容易造成不良习惯。”
Dunzo于2015年开始在班加罗尔的一些最富裕地区（例如Indiranagar，Koramangala和中央商务区）提供超本地交付服务，但只有一个承诺-通过执行繁琐而耗时的任务，使用户的生活更轻松，它使快递员被送去洗衣服，以便从家庭和办公室拿起文件并遗忘了移动充电器-它已经成长为一个市场。
邓佐（Dunzo）已扩展到六个城市，并成为第一家在2017年通过直接投资从科技巨头Google吸引资金的印度科技公司，如今，邓佐（Dunzo）也为许多本地企业提供了一个平台。除了继续履行许多核心职能，使其成为班加罗尔精通技术和时间紧缺的上层中产阶级的最爱外，它还与Swiggy和Zomato等公司直接竞争，涉足食品交付。
Dunzo目前关注的事情之一是为离线的本地企业提供数字平台。毕斯瓦斯认为：“我们的工作实际上是在促进当地经济发展……我们正在使很多当地商业更加高效。”他讲述了当地基拉纳商店的故事，几个月前，当邓佐（Dunzo）即将关门时签约成为其派送商人之一。今天，这家商店几年来首次实现盈利。
凭借着真正的数据狂热者的热情，Biswas还兴奋地谈论了Dunzo如何使用有关其城市核心交付区域的数据来简化用户的生活。 “发生的事情是，进入地理区域后，我们开始变得非常擅长。我们开始从中学习更多。例如，怀特菲尔德（Whitefield）在您看来就像是一个大陆，但在我们看来，我们从数据中清楚地看到，根据自己的特殊需求，它被分为四个不同的区域。”
当邓佐了解到富裕郊区的用户经常搜索某些特定食品后，便找到了一家能够履行这些订单的零售商，并说服他加入。 Biswas说：“这类信息不会更早地提供给任何人，而不是用户和不知道客户需求的零售商。”
目前，该公司专注于缩短平均交货时间，它相信这将有助于控制成本。在过去的18个月中，Dunzo能够将平均交货时间从大约48分钟减少到28分钟，几乎30％的订单在15分钟内完成。 Biswas说，这涉及找到供需之间的正确契合，找到正确的订单密度，以及更紧密地整合商户，所有这些都取决于数据。
“这是很多技术。因此，现在该算法可以看到Sarjapur Road地区的需求激增，因此将送货合作伙伴推向了……Plus Point大型超市？”他说，并在班加罗尔郊区繁忙的街道上为一家受欢迎的超市命名，该超市是高频繁用户的密度。
尽管业务的细节仍然令他兴奋，但从中期来看，他的计划是继续做对公司当前有效的工作：降低交付成本，减少交付时间，并开始从中赚钱交货（他声称，在其前十大地区中，该公司的交易利润率为13-14％）。他回到亚马逊的例子中：“数字增长时，它们非常性感，您很快就会发现验证。但是快速扩展变得非常昂贵，而我最喜欢的故事仍然是亚马逊。这是一家从未在一年中增长300％，但在20年中一直保持30％的稳定复合增长的业务。”
