客戶的銀行帳戶已借記，但未在ATM上提取現金。借記卡帳戶已借記，但受益人帳戶未記入貸方。為了銀行賬戶持有人的利益，印度儲備銀行或印度儲備銀行已經針對此類失敗的交易制定了新規則，概述了解決此類客戶投訴的周轉時間（TAT）以及萬一出現延誤的情況下的賠償準則失敗的交易。
失敗的交易是由於任何非歸屬於客戶的原因而無法完全完成的交易，例如通信鏈路故障，ATM中現金不可用，會話超時等。
1）自動櫃員機交易失敗：根據印度儲備銀行的新準則，如果自動櫃員機交易的客戶帳戶已借記但未分配現金，則金融機構必須在最多交易日（T）+ 5天之內撤消失敗的交易。如果金融機構未能在T + 5天之內撤消交易，則他們必須每天向T + 5天以外的天數支付₹100的延遲補償。
2）這種自動逆轉失敗交易和補償的新框架也適用於微型ATM上的失敗交易，微型ATM基本上是低成本的設備，通過生物特徵認證支持基本銀行交易。
3）如果借記卡到借記卡的轉賬失敗，而客戶的卡帳戶已被借記但受益卡帳戶未記入貸方，則金融機構必須在T + 1天內撤消交易。如果在此時間段內未撤消交易或未將金額記入受益人帳戶，則必須為延遲T + 1天支付每天₹100。
4）在銷售點（PoS）借記卡交易中（包括在PoS上的現金），如果客戶的帳戶已被借記但在商戶位置未收到確認（未產生費用憑條），則交易必須在T +內自動撤消5天。否則，必須支付每天₹100的延誤，超過T + 5天。
5）此相同規則適用於不存在卡（CNP）的失敗交易或電子商務交易。
同樣，在IMPS交易失敗的情況下，如果帳戶已借記但受益人帳戶未記入貸方，則銀行必須在T +1天之內進行自動撤消。否則，必須每天支付₹100的賠償。
