布萊恩·漢弗萊斯（Brian Humphries）於今年4月接任資深認知專家弗朗西斯科·德·索薩（Francisco D』Souza）出任該公司首席執行官，這讓他大開眼界。漢弗萊斯在上周的一次採訪中分享了他公司的戰略，對IT外包市場的看法以及最近媒體關於裁員的報道。編輯摘錄：
自您上任以來，您的策略是什麼？
我們有一些傳統業務需要優化或保護-我們需要在攻擊上獲得更多收益，我們需要在競爭性續約之後獲得收益，我們需要在國際上進行擴展。例如，北美佔我們業務的76％（因此），我們需要在歐洲和亞洲擴展業務。我們還必須提高自己在傳統業務中的效率。但同時，我們需要比以往更快地擁抱數字化並加快我們的數字化地位。我們已經確定了未來幾年我們需要加強的四個數字戰場-雲，數字工程，數據和IoT（物聯網）。
您如何完成這項任務？
為實現我們的戰略，我們有一系列需要做的事情。我們需要世界上最好的人才。例如，今年我們的保鮮期增加了30％。我們與領先的印度理工學院（IIT）進行了討論，以使最優秀的人才加入Cognizant。我們需要在技能上花費比以往更多的錢，但我們需要擁有強大的品牌。在過去兩個月中，我僱用了新的首席營銷官。我認為我們在印度和北美的品牌影響力很強。但是我們需要一種使我們有效的成本結構。我還要區分成本和投資。如果我粉刷牆壁，那是成本，但是如果我再培訓一個人成為雲架構師，或者如果我進行營銷活動，這會花我很多錢，但我認為這是對未來的投資。
您在某個時間點處於行業領頭羊位置。有什麼變化？您正在做什麼來解決這個問題？
我的看法是我們尚未發揮真正的潛力。因此，您聽到我談論的所有內容都在確立我們作為IT服務公司的領頭羊的地位。我們擁有一個我繼承的令人難以置信的品牌，一個令人難以置信的畫布。我真的認為弗朗西斯（Francisco D』Souza）是一位傑出的高管，在過去25年中為Cognizant做出了驚人的貢獻。現在，我需要在此基礎上。
我認為未來幾年將要撰寫的有關Cognizant的故事是我們如何重新建立與您期望我們實現的增長率更加一致的增長率。讓我徹夜難眠的一件事就是預料接下來會發生什麼–下一條技術曲線，下一次地理機遇以及行業在整合方面可能發生的事情。因此，我始終對可能發生的事情以及如何獲得競爭優勢感到偏執。
由於您的業務中有76％來自北美，因此您在美國面臨哪些挑戰，尤其是在H-1B / L1簽證方面？
我非常重視H-1B和L1簽證情況。我本周在Nasscom和美國商會度過了很多時間，以確保我們就人才的重要性和我們在北美所做的事情公開而雄辯地發表講話，這正在幫助那裡的公司在數字世界中取得成功。
您最近對大規模裁員的媒體報道有何看法？
我認為，尤其是在印度媒體上，裁員，重組和重組帶來的噪音只是不必要的干擾。人們在沒有新聞的情況下編造故事。我們是一家大型公司，擁有約30萬名員工。因此，在更廣泛的方案中，這裡的50個人和那裡的100個人微不足道。
讓我們對未來幾個季度的IT支出有所了解…
在過去的六個月中，我與數百位客戶在一起，他們沒有與我談論衰退。與金融分析師和媒體的對話似乎更多。我認為這些天來，IT和IT服務已不再被視為自由裁量權。今天，這是業務，而不是成本中心。我對市場感到樂觀，我認為增長率將繼續保持強勁。關於Cognizant的好消息是我們尚未滲透太多市場。例如，我們在北美非常強大，而在歐洲卻不那麼強大。而且我們的數字組合比許多人都要低。因此，這給了我一個開放的領域，可以進行攻擊。
