布莱恩·汉弗莱斯（Brian Humphries）于今年4月接任资深认知专家弗朗西斯科·德·索萨（Francisco D’Souza）出任该公司首席执行官，这让他大开眼界。汉弗莱斯在上周的一次采访中分享了他公司的战略，对IT外包市场的看法以及最近媒体关于裁员的报道。编辑摘录：
自您上任以来，您的策略是什么？
我们有一些传统业务需要优化或保护-我们需要在攻击上获得更多收益，我们需要在竞争性续约之后获得收益，我们需要在国际上进行扩展。例如，北美占我们业务的76％（因此），我们需要在欧洲和亚洲扩展业务。我们还必须提高自己在传统业务中的效率。但同时，我们需要比以往更快地拥抱数字化并加快我们的数字化地位。我们已经确定了未来几年我们需要加强的四个数字战场-云，数字工程，数据和IoT（物联网）。
您如何完成这项任务？
为实现我们的战略，我们有一系列需要做的事情。我们需要世界上最好的人才。例如，今年我们的保鲜期增加了30％。我们与领先的印度理工学院（IIT）进行了讨论，以使最优秀的人才加入Cognizant。我们需要在技能上花费比以往更多的钱，但我们需要拥有强大的品牌。在过去两个月中，我雇用了新的首席营销官。我认为我们在印度和北美的品牌影响力很强。但是我们需要一种使我们有效的成本结构。我还要区分成本和投资。如果我粉刷墙壁，那是成本，但是如果我再培训一个人成为云架构师，或者如果我进行营销活动，这会花我很多钱，但我认为这是对未来的投资。
您在某个时间点处于行业领头羊位置。有什么变化？您正在做什么来解决这个问题？
我的看法是我们尚未发挥真正的潜力。因此，您听到我谈论的所有内容都在确立我们作为IT服务公司的领头羊的地位。我们拥有一个我继承的令人难以置信的品牌，一个令人难以置信的画布。我真的认为弗朗西斯（Francisco D’Souza）是一位杰出的高管，在过去25年中为Cognizant做出了惊人的贡献。现在，我需要在此基础上。
我认为未来几年将要撰写的有关Cognizant的故事是我们如何重新建立与您期望我们实现的增长率更加一致的增长率。让我彻夜难眠的一件事就是预料接下来会发生什么–下一条技术曲线，下一次地理机遇以及行业在整合方面可能发生的事情。因此，我始终对可能发生的事情以及如何获得竞争优势感到偏执。
由于您的业务中有76％来自北美，因此您在美国面临哪些挑战，尤其是在H-1B / L1签证方面？
我非常重视H-1B和L1签证情况。我本周在Nasscom和美国商会度过了很多时间，以确保我们就人才的重要性和我们在北美所做的事情公开而雄辩地发表讲话，这正在帮助那里的公司在数字世界中取得成功。
您最近对大规模裁员的媒体报道有何看法？
我认为，尤其是在印度媒体上，裁员，重组和重组带来的噪音只是不必要的干扰。人们在没有新闻的情况下编造故事。我们是一家大型公司，拥有约30万名员工。因此，在更广泛的方案中，这里的50个人和那里的100个人微不足道。
让我们对未来几个季度的IT支出有所了解…
在过去的六个月中，我与数百位客户在一起，他们没有与我谈论衰退。与金融分析师和媒体的对话似乎更多。我认为这些天来，IT和IT服务已不再被视为自由裁量权。今天，这是业务，而不是成本中心。我对市场感到乐观，我认为增长率将继续保持强劲。关于Cognizant的好消息是我们尚未渗透太多市场。例如，我们在北美非常强大，而在欧洲却不那么强大。而且我们的数字组合比许多人都要低。因此，这给了我一个开放的领域，可以进行攻击。
