孟買：儲備銀行周五為銀行規定了周轉時間（TAT），以解決客戶的失敗交易，並通知了應付各類客戶投訴的賠償金。
印度儲備銀行說，財務補償應由銀行按原樣進行，而不必等待客戶的投訴或索賠。
中央銀行在觀察到解決客戶投訴所需的時間因支付系統而異後，於今年4月首次宣布採取統一TAT措施以解決客戶投訴和補償。
印度儲備銀行說：「要在所有電子支付系統中提供迅速和有效的客戶服務，必須統一解決客戶投訴和退款的TAT，並建立適當的補償框架以使客戶受益。」 。
印度儲備銀行已對八種不同的交易途徑進行了分類，其中新準則將適用於這些途徑，包括自動櫃員機，卡交易，即時付款系統，統一付款接口和預付卡。
自動撤銷的時間軸已設置為交易後的一天到五天之間。
印度儲備銀行說，如果在規定的時間內沒有發生逆轉，多數財務賠償金將定為每天100盧比。
它說，此舉旨在提高客戶信心，並在處理失敗交易中引入統一性。
它說，沒有從TAT中定義的失敗中得到補救的客戶可以向銀行監察員投訴。
該故事是從一家電訊公司的提要中發布的，未經修改。僅標題已更改。
