美國曼哈頓：經過兩年的改建，標誌性的第五大道蘋果商店再次向公眾開放。
新的Apple商店從頭開始建造，並深入到曼哈頓中心以前的沉沒廣場，面積是前者的兩倍，為產品展示和新客戶體驗提供了更多空間。
該商店的重新開業與蘋果公司最新的iPhone 11系列和美國的Apple Watch Series 5上市的時間恰好相同。
第五大道商店由當時的首席執行官史蒂夫·喬布斯（Steve Jobs）於2006年首次開業，被認為是零售世界的重要地標，並已成為許多蘋果粉絲的主要旅遊勝地。
新店的主入口建在玻璃立方體內部，螺旋形不鏽鋼樓梯通向車間。
樓梯的頂部被鏡子玻璃板包圍，當人們走進商店時，鏡子玻璃板會產生多次反射，就像「鏡子之家」。另一個主要的設計升級是商店的天花板，現在比以前更高（從地面開始），並用18個稱為Skylenses的鏡面玻璃結構和62個稱為Skylights的不透明玻璃結構裝飾。
天花板本身帶有背光，隱藏在彎曲織物下方的LED燈為數以千計，而Skylenses和Skylight則確保自然光能夠到達商店並在商店內保持充足。天花板上的LED燈被設計為不斷地匹配色溫，因此隨著白天的進行，它們與室外自然光線的變化保持一致。
該商店還提供一些獨特的客戶體驗，包括攝影，錄像和音樂課程。這些將用於與愛好者和藝術家的當地社區互動。可以在Apple網站上註冊這些會議。現在，該商店還有一個更大的空間，專門用於技術支持和建議。
「我們的客戶是我們所做一切工作的中心，而蘋果第五大道則是為他們服務，激勵他們並為發現我們的最新產品提供最佳場所。這在蘋果商店中是獨一無二的，如今它再次受到歡迎，甚至比以往任何時候都更加美麗。」蘋果首席執行官蒂姆·庫克（Tim Cook）在一份官方新聞聲明中說。
Foster + Partners高級執行合伙人兼建築師Stefan Behling指出，藉助新的設計元素，Apple試圖模糊室內和室外體驗之間的界限，以使顧客不會被困在店內。重新設計。
「全球每個城市的Apple商店都以其設計，外觀，感覺，大小和位置而聞名。但是，更重要的是，它們以其Apple產品組合，Genius員工以及在攝影和音樂」，印度IDC（國際數據公司）印度和南亞研究總監Navkendar Singh指出。
在線挑戰：
近年來，在線市場的強勁增長極大地降低了線下銷售量，使許多品牌重新評估其線下策略。
另一方面，蘋果公司已經在新市場和地標性地點（如華盛頓特區芒特弗農廣場的卡內基圖書館）開設了更多商店。通過在這些著名地址的商店，蘋果公司已經在一些最具標誌性的地標性建築和繁忙的公共中心穩固地站穩了腳跟。
「離線商店不僅是賣點，還包括品牌標誌，營銷'吉祥物'，消費者接觸點，尤其是所有的體驗中心。因此，儘管在線商店變得越來越流行，但即使密度很高，也要繼續營業下降」，首席分析師兼創始人techARC的Faisal Kawoosa認為。
Counterpoint Research副總監Tarun Pathak認為，隨著人們在高端設備上花費更多，他們希望在購買產品之前先了解產品的外觀。在這種情況下，對於任何品牌的長期渠道戰略而言，開設高級產品的實體店都是至關重要的，並補充說：「不僅僅是客流，更多的是關於消費者的意識以及其他生態系統產品和服務，品牌可以向消費者推銷產品。實體零售中的接觸點。」
蘋果公司最近宣布了其新的訂閱服務，例如面向遊戲玩家的Apple Arcade和Apple TV +。新商店設有專門用於Apple Arcade的區域，客戶可以在那裡親身體驗獨家遊戲。
如何促進蘋果在印度的戰略：
儘管其強大的品牌價值，豐富的客戶體驗和令人興奮的產品組合，蘋果仍在試圖在印度站穩腳跟。印度的智能手機平均售價（ASP）低於200美元，遠低於iPhone。
由於嚴格的外國直接投資規定，印度缺乏標誌性的蘋果專賣店，這是另一個難題，它可以幫助蘋果更好地與當地社區建立聯繫。較早的FDI政策要求所有FDI高於51％的SBRT（單一品牌零售貿易）實體從印度採購商品價值的30％。
但是，在對蘋果和其他SBRT實體的重大延緩中，印度政府於2019年8月放寬了從本地市場強制採購的政策，允許他們將本地採購的20％出口額降至10％。他們的產品銷往其他市場。這將使Apple在印度開設門店變得容易得多。
據報道，蘋果已經向政府傳達了將在印度建立三家實體商店以及一家在線商店的消息，這是其蘋果品牌產品「全球體驗」中心的據點。蘋果尚未確認或對此報告發表正式聲明。
辛格感覺到：「如果蘋果能夠將其帶入印度，那麼所有這些事情肯定會吸引所有消費群體的腳步和步伐。這將進一步增加蘋果作為印度品牌享有的超高端光環。」
當人們出於便利，多樣化和折扣的目的在線購買產品時，印度大部分人口都喜歡先體驗它們。辛格指出，許多顧客喜歡在花錢之前先觸摸，感覺和看產品。這就是為什麼在像印度這樣的多元化大國中，離線存在至關重要的原因。
蘋果的標誌性商店及其所提供的體驗激勵了競爭對手的科技公司也通過自己的零售店變得更具創意。班加羅爾的三星歌劇院於2018年開業，其設計像歌劇院一樣，是他們在世界上最大的體驗店。據報道，一加正在海得拉巴建立一個六層樓的商店，佔地面積為16,000平方英尺。
儘管專家們一次又一次地預測線下零售的消亡，但零售商店並不會很快消失。第五大街上的商店只是證實了線下零售商店，特別是在技術領域，仍然可以為消費者提供很多東西。
