孟买：储备银行周五为银行规定了周转时间（TAT），以解决客户的失败交易，并通知了应付各类客户投诉的赔偿金。
印度储备银行说，财务补偿应由银行按原样进行，而不必等待客户的投诉或索赔。
中央银行在观察到解决客户投诉所需的时间因支付系统而异后，于今年4月首次宣布采取统一TAT措施以解决客户投诉和补偿。
印度储备银行说：“要在所有电子支付系统中提供迅速和有效的客户服务，必须统一解决客户投诉和退款的TAT，并建立适当的补偿框架以使客户受益。” 。
印度储备银行已对八种不同的交易途径进行了分类，其中新准则将适用于这些途径，包括自动柜员机，卡交易，即时付款系统，统一付款接口和预付卡。
自动撤销的时间轴已设置为交易后的一天到五天之间。
印度储备银行说，如果在规定的时间内没有发生逆转，多数财务赔偿金将定为每天100卢比。
它说，此举旨在提高客户信心，并在处理失败交易中引入统一性。
它说，没有从TAT中定义的失败中得到补救的客户可以向银行监察员投诉。
该故事是从一家电讯公司的提要中发布的，未经修改。仅标题已更改。
