在線零售巨頭亞馬遜公司 ( AMZN ) 通過收購雜貨連鎖店Whole Foods並開設自己的實體店，大幅背離其基於互聯網的戰略，這引起了一些關注。現在亞馬遜掉頭了，宣布由於銷售增長出乎意料地放緩，它將關閉其所有的 Pop Up、亞馬遜圖書和 4 星級商店。
該公告涵蓋了美國和英國的 68 家商店，關閉日期因地點而異。亞馬遜不會透露有多少員工會受到影響，但該公司表示將幫助這些人在公司尋找其他工作崗位。將向選擇離開亞馬遜的商店員工提供遣散費。
關鍵要點
- 亞馬遜宣布將關閉其所有 Pop Up、Amazon Books 和 4 星級商店，關閉日期因地點而異。
- 在一份季度報告顯示亞馬遜自 2001 年以來的最慢增長以及大型科技公司中最弱的股價表現之後，實體零售業出現了撤退。
- 儘管宣布關閉，亞馬遜「仍然致力於」開發長期的實體零售概念和技術。
令人失望的實體店銷售
包括雜貨連鎖店 Whole Foods Market 和Amazon Fresh在內的亞馬遜實體店報告稱，2021 年的銷售額低於 2018年。1 Amazon Fresh 最初是在 Whole Foods 的門店提供送貨服務，後來又增加了25 個實體門店，主要位於加利福尼亞和伊利諾伊州。
亞馬遜上一季度實體店收入僅占其 1370 億美元總額的 3%，這主要歸功於全食超市的銷售額。總體而言，亞馬遜實體店的銷售增長往往未能跟上其他業務的增長。2
「零售很難」
Wedbush Securities 的分析師邁克爾帕切特說：「零售業很難，他們正在發現這一點。」 他認為，亞馬遜進軍實體書店是一個戰略錯誤。他還認為，亞馬遜新任 CEO 安迪·賈西 (Andy Jassy) 可能是在審查了公司自 2021 年 7 月上任以來的眾多業務後做出了這一決定。2
亞馬遜於 2015 年在西雅圖開設了第一家實體書店。這讓許多觀察家感到驚訝，因為亞馬遜最初是一家在線書商。此外，它在這一領域的主導地位的崛起是推動Borders等老牌實體競爭對手破產的關鍵因素。2
亞馬遜的戰略是在更多地區吸引更多購物者，同時也利用其精通的技術。例如，它的書店會根據從人們閱讀的大量數據中收集的情報以及他們在亞馬遜網站上發布的評論來儲存他們的書架。2
被亞馬遜關閉的零售店主要提供 Fire 平板電腦和 Echo 智能揚聲器等品牌電子產品。4 星級商店旨在展示亞馬遜在線商店的暢銷產品。與此同時，亞馬遜宣布退出實體零售業之前，其季度報告顯示其自 2001 年以來的最慢增長以及其他大型科技公司中最差的股價表現。1
股市落後者
亞馬遜的股價在 2021 年僅上漲了 2.4%，遠遠落後於其他四隻所謂的FAANG股票。蘋果公司 ( AAPL ) 上漲 34%，Facebook 母公司 Meta Platforms, Inc. ( FB)上漲 23%，Netflix, Inc. ( NFLX ) 上漲 11%，谷歌母公司 Alphabet Inc. ( GOOGL ) 上漲 65% . 另一家科技巨頭FAAMG成員微軟公司 ( MSFT ) 在 2021 年上漲了 51%。以科技股為主的 納斯達克綜合指數上漲了 21%。3
亞馬遜「仍然致力於」實體零售
儘管宣布關閉，但一位發言人表示，亞馬遜「仍然致力於」開發長期的實體零售概念和技術，並引用Amazon Style，這是它首次涉足實體服裝店。亞馬遜還表示，它將繼續專註於其亞馬遜生鮮和全食超市雜貨連鎖店以及Amazon Go便利店，並且該公司仍致力於為沒有收銀員的實體店提供Just Walk Out技術。1
亞馬遜還推出了其他實驗性零售技術，如Amazon One和Dash Carts（一種配備感測器的購物車，讓購物者無需收銀員即可結賬）。亞馬遜的實體店部門由亞馬遜創始人傑夫貝索斯的前「影子」迪利普庫馬爾領導
