在线零售巨头亚马逊公司 ( AMZN ) 通过收购杂货连锁店Whole Foods并开设自己的实体店，大幅背离其基于互联网的战略，这引起了一些关注。现在亚马逊掉头了，宣布由于销售增长出乎意料地放缓，它将关闭其所有的 Pop Up、亚马逊图书和 4 星级商店。
该公告涵盖了美国和英国的 68 家商店，关闭日期因地点而异。亚马逊不会透露有多少员工会受到影响，但该公司表示将帮助这些人在公司寻找其他工作岗位。将向选择离开亚马逊的商店员工提供遣散费。
关键要点
- 亚马逊宣布将关闭其所有 Pop Up、Amazon Books 和 4 星级商店，关闭日期因地点而异。
- 在一份季度报告显示亚马逊自 2001 年以来的最慢增长以及大型科技公司中最弱的股价表现之后，实体零售业出现了撤退。
- 尽管宣布关闭，亚马逊“仍然致力于”开发长期的实体零售概念和技术。
令人失望的实体店销售
包括杂货连锁店 Whole Foods Market 和Amazon Fresh在内的亚马逊实体店报告称，2021 年的销售额低于 2018年。1 Amazon Fresh 最初是在 Whole Foods 的门店提供送货服务，后来又增加了25 个实体门店，主要位于加利福尼亚和伊利诺伊州。
亚马逊上一季度实体店收入仅占其 1370 亿美元总额的 3%，这主要归功于全食超市的销售额。总体而言，亚马逊实体店的销售增长往往未能跟上其他业务的增长。2
“零售很难”
Wedbush Securities 的分析师迈克尔帕切特说：“零售业很难，他们正在发现这一点。” 他认为，亚马逊进军实体书店是一个战略错误。他还认为，亚马逊新任 CEO 安迪·贾西 (Andy Jassy) 可能是在审查了公司自 2021 年 7 月上任以来的众多业务后做出了这一决定。2
亚马逊于 2015 年在西雅图开设了第一家实体书店。这让许多观察家感到惊讶，因为亚马逊最初是一家在线书商。此外，它在这一领域的主导地位的崛起是推动Borders等老牌实体竞争对手破产的关键因素。2
亚马逊的战略是在更多地区吸引更多购物者，同时也利用其精通的技术。例如，它的书店会根据从人们阅读的大量数据中收集的情报以及他们在亚马逊网站上发布的评论来储存他们的书架。2
被亚马逊关闭的零售店主要提供 Fire 平板电脑和 Echo 智能扬声器等品牌电子产品。4 星级商店旨在展示亚马逊在线商店的畅销产品。与此同时，亚马逊宣布退出实体零售业之前，其季度报告显示其自 2001 年以来的最慢增长以及其他大型科技公司中最差的股价表现。1
股市落后者
亚马逊的股价在 2021 年仅上涨了 2.4%，远远落后于其他四只所谓的FAANG股票。苹果公司 ( AAPL ) 上涨 34%，Facebook 母公司 Meta Platforms, Inc. ( FB)上涨 23%，Netflix, Inc. ( NFLX ) 上涨 11%，谷歌母公司 Alphabet Inc. ( GOOGL ) 上涨 65% . 另一家科技巨头FAAMG成员微软公司 ( MSFT ) 在 2021 年上涨了 51%。以科技股为主的 纳斯达克综合指数上涨了 21%。3
亚马逊“仍然致力于”实体零售
尽管宣布关闭，但一位发言人表示，亚马逊“仍然致力于”开发长期的实体零售概念和技术，并引用Amazon Style，这是它首次涉足实体服装店。亚马逊还表示，它将继续专注于其亚马逊生鲜和全食超市杂货连锁店以及Amazon Go便利店，并且该公司仍致力于为没有收银员的实体店提供Just Walk Out技术。1
亚马逊还推出了其他实验性零售技术，如Amazon One和Dash Carts（一种配备传感器的购物车，让购物者无需收银员即可结账）。亚马逊的实体店部门由亚马逊创始人杰夫贝索斯的前“影子”迪利普库马尔领导
