班加羅爾：
自2019年4月1日上任以來，Cognizant Technology Solutions Corp.首席執行官Brian Humphries剛剛在熱議席上完成了9個月的工作，現在有望在他的一些計劃中取得成果，尤其是與組織重組有關的計劃。在一封電子郵件採訪中，漢弗里斯談到了戰略，需求環境和印度市場。編輯摘錄：
十二月份季度收入增長的主要驅動因素是什麼？
我們的收入超額業績相對於指導而言是跨行業的。北美勢頭持續改善。我們對數字命令的精打細算的策略正在分紅，數字增長超過20％。我們專註於幫助客戶取得成功。
由於這也為您標誌著完整的財政狀況，因此哪些策略對您有利，您又能做得更好？
我非常了解我們所取得的巨大進步。我繼承了具有挑戰性的2019年第一季度，但我們回到了基礎上，現在我們看到領導者有更高的參與度，並且隨著我們爭取回到以客戶為中心和收入增長的背後，整個組織都感到樂觀。進入2020年，我們有兩個策略：保護和優化我們的核心業務（包括擴展我們的國際業務），並贏得關鍵的數字戰場-數據，數字工程，雲和物聯網（物聯網）。我們通過自然投資和有針對性的併購，反對這一戰略。實際上，我們本周剛剛宣布了兩項與我們的雲業務保持一致的交易。我們的策略引起了客戶的共鳴，損耗率環比下降了3個百分點，我們也因此而大張旗鼓。
您的數字業務如何發展，您的策略是什麼？
數字收入同比繼續增長超過20％，約佔本季度總收入的38％。我們的客戶繼續投資於數字技術，以發展成為現代的，以數據為基礎，以客戶為中心的差異化業務。我們的戰略重點是在特定的數字戰場上取勝，進一步加強我們與主要數字合作夥伴的關係，並通過有針對性的併購來增強我們在數字領域的能力。
上個季度，您宣布了計劃在10,000-12,000名被解僱的員工中重新部署5,000名。有什麼更新？
正在進行中。為了確保我們在供應緊張的環境中擁有合適的數字技能，我們在2020年對Cognizant Academy的投資增加了一倍。這將使我們能夠重新技能和重新部署員工，以應對數字需求。為了加快數字化勢頭，我們認為我們需要在2020年租用或重新使用大約25,000種資源，並且我們已開始將其投入運營。
您如何看待BFSI和零售行業在您的主要市場上的支出？
我們已經看到北美零售業的持續實力和銀行業的改善。總體而言，我們的戰略在客戶中引起了共鳴，他們一向重視我們在運營中的實力，但希望我們進一步加強我們的數字資產組合，以幫助他們制定創新計劃。我們還通過增加500個創收資源來投資於我們的業務。
您今年是否正在加強對印度市場的關注？
印度是Cognizant的高增長，有吸引力的市場。我們不僅在印度擁有超過20萬名員工，而且還為Cognizant帶來了商機。在這裡，我們可以利用我們巨大的本地人才和能力。在印度企業中，有一項明顯的舉措可以達到，甚至在某些情況下甚至可以定義數字採用方面的全球基準。他們越來越關注「快速思考」和「向前思考」的必要性，以增強與未來的聯繫。通過我們的數字解決方案以及在金融服務，保險，零售，生命科學，製造和教育等行業領域的端到端轉型合作，我們已經在印度市場上建立了非常強大的地位。目前，我們在這些行業的印度擁有約80個客戶。
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布萊恩·漢弗萊斯
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