首席执行长布莱恩·汉弗里斯(Brian Humphries)意识到Cognizant对数字命令的精妙战略关注

班加罗尔:
自2019年4月1日上任以来,Cognizant Technology Solutions Corp.首席执行官Brian Humphries刚刚在热议席上完成了9个月的工作,现在有望在他的一些计划中取得成果,尤其是与组织重组有关的计划。在一封电子邮件采访中,汉弗里斯谈到了战略,需求环境和印度市场。编辑摘录:

十二月份季度收入增长的主要驱动因素是什么?

我们的收入超额业绩相对于指导而言是跨行业的。北美势头持续改善。我们对数字命令的精打细算的策略正在分红,数字增长超过20%。我们专注于帮助客户取得成功。

由于这也为您标志着完整的财政状况,因此哪些策略对您有利,您又能做得更好?

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我非常了解我们所取得的巨大进步。我继承了具有挑战性的2019年第一季度,但我们回到了基础上,现在我们看到领导者有更高的参与度,并且随着我们争取回到以客户为中心和收入增长的背后,整个组织都感到乐观。进入2020年,我们有两个策略:保护和优化我们的核心业务(包括扩展我们的国际业务),并赢得关键的数字战场-数据,数字工程,云和物联网(物联网)。我们通过自然投资和有针对性的并购,反对这一战略。实际上,我们本周刚刚宣布了两项与我们的云业务保持一致的交易。我们的策略引起了客户的共鸣,损耗率环比下降了3个百分点,我们也因此而大张旗鼓。

您的数字业务如何发展,您的策略是什么?

数字收入同比继续增长超过20%,约占本季度总收入的38%。我们的客户继续投资于数字技术,以发展成为现代的,以数据为基础,以客户为中心的差异化业务。我们的战略重点是在特定的数字战场上取胜,进一步加强我们与主要数字合作伙伴的关系,并通过有针对性的并购来增强我们在数字领域的能力。

上个季度,您宣布了计划在10,000-12,000名被解雇的员工中重新部署5,000名。有什么更新?

正在进行中。为了确保我们在供应紧张的环境中拥有合适的数字技能,我们在2020年对Cognizant Academy的投资增加了一倍。这将使我们能够重新技能和重新部署员工,以应对数字需求。为了加快数字化势头,我们认为我们需要在2020年租用或重新使用大约25,000种资源,并且我们已开始将其投入运营。

您如何看待BFSI和零售行业在您的主要市场上的支出?

我们已经看到北美零售业的持续实力和银行业的改善。总体而言,我们的战略在客户中引起了共鸣,他们一向重视我们在运营中的实力,但希望我们进一步加强我们的数字资产组合,以帮助他们制定创新计划。我们还通过增加500个创收资源来投资于我们的业务。

您今年是否正在加强对印度市场的关注?

印度是Cognizant的高增长,有吸引力的市场。我们不仅在印度拥有超过20万名员工,而且还为Cognizant带来了商机。在这里,我们可以利用我们巨大的本地人才和能力。在印度企业中,有一项明显的举措可以达到,甚至在某些情况下甚至可以定义数字采用方面的全球基准。他们越来越关注“快速思考”和“向前思考”的必要性,以增强与未来的联系。通过我们的数字解决方案以及在金融服务,保险,零售,生命科学,制造和教育等行业领域的端到端转型合作,我们已经在印度市场上建立了非常强大的地位。目前,我们在这些行业的印度拥有约80个客户。

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布莱恩·汉弗莱斯

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