沃爾瑪計劃在美國一些商店的機器人的幫助下完成在線訂單

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沃爾瑪公司周三表示,沃爾瑪將在其數十家商店中增加配備機器人的小型倉庫,以幫助滿足取貨和交貨訂單,因為美國人在COVID-19大流行期間將其網上支出轉移。

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機器人將在幕後工作,從倉庫或當地​​的履行中心內拾取冷凍和冷藏食品以及較小的日用品,這些機器人將攜帶「成千上萬的經常購買的物品」。

該公司表示,與此同時,商店的工作人員將前往銷售現場以獲取新鮮農產品,肉類,海鮮和大件商品,例如大屏幕電視,然後返回中心以完成組裝訂單。

作為全球最大的零售商,該公司在全國範圍內擁有近5,000家商店,但並未透露將開設新中心的商店數量,但表示「正在計劃數十個地點,並且還將開設更多地點」。

沃爾瑪預計每月可交付1300萬劑

由於病毒警惕的購物者選擇留在家中並在線購物,非接觸式服務(如路邊取貨和送貨上門)迅速發展。

這一趨勢推動了Target Corp和Best Buy等主要零售商的數字銷售創紀錄,而總部位於阿肯色州Bentonville的沃爾瑪也不例外。

該公司表示,在第一季度,大流行開始時,沃爾瑪的接送服務便激增了300%,而新客戶數量猛增了四倍。

冠狀病毒大流行助長了雜貨業,電子銷售的沃爾瑪收入激增

沃爾瑪客戶產品高級副總裁湯姆·沃德(Tom Ward)表示:「我們看不到這些服務的使用在未來發生變化,我們希望我們將繼續為越來越多依賴取貨和交付的客戶提供服務。」美國在電話會議上告訴記者。

沃德說,沃爾瑪於2019年末開始在新罕布希爾州塞勒姆的一家商店中測試類似的自動化技術,並發現可以在「幾分鐘之內」完成訂單。

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沃爾瑪在美國的美國電子商務業務首席執行官馬克·洛爾(Marc Lore)將於本月底辭職,這是新舉措。

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在Lore的監督下,這家大型零售商推出了當日送貨和商店提貨服務,並推出了名為「 Walmart Plus」的亞馬遜Prime競爭對手會員計劃,以在自己的遊戲中與這家電子商務巨頭競爭。

(由梅利莎·法爾斯在紐約報道;理查德·普林編輯)

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