信中說：「我們對 Vishal 以及他致力於做出的改變充滿信心，以提供 Better 在這個關鍵時刻所需要的領導力、重點和願景。」 董事會在信中表示，將擴大公司的領導地位。 目前正在物色董事會主席、總裁和人力資源總監。
去年 12 月，Garg 在 Zoom 上解僱了 900 名員工，占公司員工總數的 9%。 通話的視頻被發布在網上並被數百萬人觀看。 他後來道歉，說他擁有裁員的決定，但「執行失誤」。
一天後，該公司表示，Garg 將從他的 CEO 職務中休息一下。 它當時稱這種情況「非常令人遺憾」，並表示董事會已經聘請了一家外部公司來評估其文化和領導力。
該報告的擴展版本出現在 WSJ.com 上。
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