自如公寓「甲醛房」又帶走一位阿里員工

「阿里員工去世 生前租自如甲醛房」——這個周末微博熱搜話題,再次將擁有自如房屋40萬間、100萬房客的自如推上了輿論的漩渦。

阿里員工白血病去世,自如公寓再陷「甲醛房」風波

事情經過是這樣:

阿里P7員工王同學今年1月做了全面體檢,以便入職阿里巴巴。體檢報告顯示,各項身體指標正常。

到了7月,他和妻子說,很不舒服。隨後回京,在301醫院等醫院檢查;隨後,在首都醫科大學附屬北京朝陽醫院,確診為急性髓系白血病;7月13日,病情惡化,去世。

他病逝後,妻子來到杭州,對那套自如房子進行了檢測。結果顯示:甲醛超標。

王同學去世後,王同學的愛人,向法院提交了起訴書。然後接到了自如公司的簡訊,發到已去世的王同學手機:「訴訟書表明你已經沒有繼續履約的能力,現解除合同。」

阿里巴巴方面表示:

我們從家屬處得知,員工病故前租住的自如公寓甲醛超標,目前家屬計划起訴自如,我們也會保持關注。

員工突發疾病不幸病故後,公司一直有專人跟進和支持家屬,公司為員工統一購買的商業保險正在理賠中,員工所在團隊也組織了捐款。

隨後,自如官方微博「自如客」9月1日10:17發表聲明稱:

阿里員工白血病去世,自如公寓再陷「甲醛房」風波

得知王先生因病去世,我們十分重視,並立即安排公司負責同事與王先生家屬聯繫,了解詳細情況,跟進相關事宜。

目前自如尚未獲得包括王先生病例在內的更多消息,王先生家屬已經安排律師處理,自如將積極配合司法部門工作,並尊重法院裁定。期間,我們也一定本著人道主義精神根據家屬意願進行安撫溝通。

不過很多網友對自如的這份聲明並不「買賬」。網友認為,自如的這篇說明通篇甩鍋,最後還勸人善良。然後呢,發微博後還不開評論區。自如的這一頓神操作,真的還不如閉嘴裝死。

面對輿論的諸多質疑,自如董事長左暉在朋友圈回應稱,「所有的批評我們都會收下,所有的責任我們都會承擔。」

工商資料顯示,左暉擁有自如94.6%的股權,為自如絕對控股股東。

9月1日中午,自如CEO熊林也在微博公開了朋友圈回應,對這一事件作出四點說明:

阿里員工白血病去世,自如公寓再陷「甲醛房」風波

1、我和團隊沒有能力也沒有意願「對付」誰;

2、是我們的責任,我們定承擔;

3、王先生5月18號入住,7月13日離世,目前專業機構在調查病因;

4、生命大於一切,願逝者安息!我們在積極聯繫家屬,願盡誠分擔。

值得注意的是,這不是自如首次發生用戶甲醛超標事件。

8月5日,新京報報道稱,有租戶在租住自如友家位於北京朝陽區的房子之後,因房屋甲醛超標產生了噁心、頭暈等癥狀。

8月20日,媒體報道稱,北京租戶阮先生在搬進自如租的房子一周後,身上長滿紅包,經權威機構檢測,是因為房屋甲醛超標。

8月28日,中新經緯報道稱,劉女士在自如租下了北京海淀區一室一廳的房子,一年後公司體檢,發現體內白細胞低得數量只有正常人的60%。考慮到可能是甲醛超標所致,她找到一家具備CMA資質的環境監測機構進行了檢測,發現卧室、客廳的甲醛分別為0.17mg/m3、0.23mg/m3。根據我國相關規定,室內甲醛標準為0.1mg/m3,超過即為不合格。隨後她到別處居住,白細胞數量才有所恢復。

機構的檢測結果顯示,劉女士卧室、廚房、客廳的甲醛、TVOC均超標。

對於此類問題,自如管家一般會協助租戶辦理無責換房或無責退租,同時退回押金及未發生的房租及服務費。但劉雅覺得這很不合理,「『無責退租』是退還所有房租,現在卻讓我為以前的房租正常買單」。

自如最後提出免去一個月房租和給予一些賠償,但劉雅表示自己已經不想再談了。劉雅說,自如管家還催促她儘快搬走,他們將帶新的租客去看房。

自如公關處稱,「由於每套房屋的裝修配置不同,通風時長不同,以及季節性氣溫變化等原因,可能存在少數房源的空氣質量發生變化。」

在輿論壓力下,自如回應甲醛超標:將下架全國九城首次出租房源。

針對自如房源甲醛超標的問題,自如方面發布回應,稱將從9月1號起下架全國9城全部首次出租房源,待CMA認證機構檢驗合格後再上架,未來所有新增房源都將100%檢測合格後上架出租,並在自如App詳情頁展示檢測合格報告。

2018年6月1日後入住自如首次出租房源的自如客,如對室內空氣質量有疑問,可以向自如申請免費空氣質量檢測。如存在房源空氣質量超標問題,自如可以為租客提供無條件退租、換租等方案。

長租公寓爆倉

大約1周多之前,原我愛我家副總裁胡景暉炮轟自如、蛋殼等長租公寓運營商以高出市場價20%-40%的價格爭搶房源的言論引爆網路,掀起全社會對房租上漲的大討論。

胡景暉在媒體發布會上表示,「我說了長租公寓爆倉,一定比P2P暴雷更厲害,這個一點也沒錯。」

阿里員工白血病去世,自如公寓再陷「甲醛房」風波

長租公寓涉嫌利用法律盲區侵犯租客和房東的權益,以空手套白狼的形式套取大量貸款資金用於自身發展,把風險轉移給房東和租客以及全社會,而把所有的利益留給自己。這些長租公寓,真的可能一夜爆倉。

話音剛落下,8月20日,杭州鼎家長租公寓宣告破產,涉及4000戶租戶受損,牽涉6家網貸平台。

據不完全統計,事發時「鼎家」租客共計1770戶,實際受損房東880戶。880戶房東很窩囊,他們被「鼎家」拖欠的房租,共計約680萬元。1770戶租客更委屈,他們因此陷入了「租金貸」的風波——不僅拿不回租金和押金,還得繼續向貸款平台償還「租金貸」。甚至,租客們想在目前的房子住下去,就得重新支付房租,同時繼續還貸,等於每月交雙倍租金。

阿里員工白血病去世,自如公寓再陷「甲醛房」風波

人們這才發現,租房市場不知不覺已經換了「玩法」——不再是一手交租,一手交房,中介只掙中介費,而是悄悄地繞進了「租房貸」。

租金貸是指,租客以個人信用向第三方金融機構或銀行貸款,機構一次性把一年的租金打給公寓運營方,租客就能租金月付,每個月繳納給金融機構的租金相當於還貸。長租公寓運營方一般和租客簽定的是押一付一的合同,和房東簽定的是季付合同,這就意味著每成交一筆租房貸業務,長租公寓運營方就會有近十個月的租金沉澱。租房貸本來是一項有利於房客的金融工具,但卻因為能產生大量現金流而被長租公寓加了高槓桿。

《財經》記者從多位業內人士處獲悉,北京銀行、建設銀行、平安銀行等金融機構均已暫停租房貸款業務,其中北京銀行將重新審查住房租賃企業信貸業務的審批流程。

中信銀行前高管認為,房租貸的利潤佔比並不高,銀行自己也沒想到一塊小業務會讓自己捲入大風波。銀行暫停房租貸只是一個信號,大家現在擔心這會引起一系列的連鎖反應。畢竟,銀行也是P2P網貸公司和消費金融公司資金的重要來源。

梳理髮現,近一年內,爆倉的長租公寓不只杭州鼎家一家,而是全國性質的爆倉。具體見下圖:

阿里員工白血病去世,自如公寓再陷「甲醛房」風波

為什麼長租公寓會爆倉?為什麼長租公寓企業都在不惜重金地收房?

這離不開一個大的背景——2016年起,中國的的房地產市場,逐漸轉入『租購併舉』的存量房時代。存量房,是指已被購買或自建並取得所有權證書的房屋。這是和新建待售的商品房最大的區別。

簡單來說,當絕大多數家庭已經擁有了自己的住房,甚至有幾套住房,而市場上的新建商品房開始減少,二手房買賣增多,就算是迎來了「存量房時代」。

數據已經證明了這一點:2016年,中國二手房交易額超過6萬億元,佔住房交易總額比例達41%。北京、上海等一線城市二手房交易額已經是新房銷售額的2.1倍。

阿里員工白血病去世,自如公寓再陷「甲醛房」風波

存量房時代還有一大利好,就是二手房出租市場欣欣向榮。巴曙松等著名經濟學家都預測,「未來十年租賃將成為中國房地產市場增長空間較大的市場。」

長租公寓,就是市場最青睞的蛋糕。2017年各種長租房品牌如雨後春筍般興起,眾路房企、資本也紛紛進場,大家的目標很明確——趁著遊戲剛開場,迅速搶佔市場,收的房源越多越好,誰掌握的房源越多,誰就有話語權定價權,就是未來市場的大「玩家」。

在資本支撐之下,「百萬套長租公寓」計劃紛紛橫空出世,長租公寓市場成了新的資本「風口」。有機構數據統計,截至2018年3月,全國範圍內各類長租公寓品牌已經暴增至1200多家,房源規模已超過202萬間。

杭州的「鼎家」也就是在這兩年,從原來的房屋中介,轉身為「長租公寓公司」,通過融資和租金貸把長租房源擴大到了5000餘間。

長租公寓加上了「租房貸」的槓桿,就好比小馬背上加上火箭,確實有助於跑得更快。但是一旦市場不好,資金鏈斷裂,撬斷的槓桿,就直接打在了租客身上。

長租公寓出路在哪?

風口浪尖的「租房貸」,還到底能不能繼續玩?

中國房地產金融江蘇事業部主編馬樂樂分析,老百姓對買房、買車、長期租房等的確有消費金融的需求,租房貸也是一種金融創新產品,但如果中介機構破產,損失就是租戶。現在最需要的,是實實在在的監管。

有業內專家呼籲:「建立監管指標體系,控制房租賃企業的槓桿率,防範『租房貸』泡沫。」「建立租賃合同備案制度,監測房屋租賃企業的流動性風險,關注資金鏈安全。」

從我愛我家辭職的胡景暉,還公開建議:通過全國的住建系統,迅速建立房租指導價,每月公示。一旦出現哄抬房價等異常交易,社會各界可以及時舉報。

除了監管,更重要的是加大公共租賃住房的投放,給百姓更多選擇。

據悉,為了解決中低收入家庭的住房問題,北京將新建一批房源,包括公租房、集體土地租賃住房、以及鼓勵市屬國企拿出自有土地建設公租房等租賃房源。

(Wind綜合自網易財經、騰訊財經、中國證券報、房產網、鏈家等)

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