您的冠狀病毒必備清單
就像我們在另一個世界中醒來一樣！冠狀病毒的流行徹底改變了我們的生活，改變了我們開展業務的方式。
對於許多人來說，這可能是一個成為企業主的令人難以置信的時間。
您擔心員工和企業的健康，不斷出現的賬單，收入和家庭義務。
但是，聰明的小企業主可以利用這次機會來計劃並為未來的增長和成功做準備，而不是讓煩惱不知所措。
因此，我們創建了COVID-19清單來幫助您充分利用這一不確定的時間：
1）宣布營業時間變更。
您是一家必須保持開放的重要企業嗎？您可能需要較短的工作時間以留出更多時間進行清潔，或者您可以安排高級時間來吸引高風險和年長的客戶，並與更少的客戶一起安全購物。
將任何新的營業時間發布在您的實際位置的前面，並在網站的主頁上共享它們。
不要忘記在社交媒體個人資料以及Google Business列表上更新您的時間，這樣每個人都可以保持最新。
2）滿足您客戶當前的需求
尋找與在家中隔離的客戶開展業務的創新方式。您提供提貨還是送貨？讓客戶知道您在新的（可能是暫時的）正常情況下如何適應他們。
例如，在停工和就地避難所訂單中，大多數汽車經銷商將為您提供新車。同樣，基於服務的企業可以調整其產品，以滿足留在家裡的客戶的需求。
一個例子是我們為Barbara Katnich設計的著陸頁，Barbara Katnich是Fresh Approach Desgins的室內設計師。
她承認，有了這所有時間，您可能已經準備好進行設計更改。然後，她會引導您完成在家中虛擬地與您合作的過程。
登陸頁面的優勢在於它快速，簡單，並且允許您此時與客戶的特定需求進行交流，而無需重新設計整個網站。
3）提供客戶仍然可以支持您的方式
如果您經營一家以服務為基礎的業務，例如餐館或沙龍，並且被迫關門，您可能需要考慮在線提供禮券銷售。
鼓勵您的客戶現在購買證書，以便他們可以自已對待，並在病毒爆發速度減慢且自我隔離期結束後可以兌換它。
這可以幫助您維持銷售，同時給客戶帶來一些有趣和令人興奮的期待。
4）與您的客戶溝通。
人們想知道您的業務是否以及如何根據大流行而發生了變化。確保他們的健康和安全是您的第一要務，並告訴他們您在做什麼以確保安全的購物體驗。
請說明您要進行消毒和清潔的所有其他預防措施，並讓他們知道您作為小型企業主如何促進社會疏離。
5）宣布您提供的任何新服務。
無論您出售食品還是時裝，都提供提貨或送貨服務？在這種新常態下，您可以用更多的方式來容納客戶，這對他們來說越好，並且您遭受的財務損失也就越少。
像Lorie Brown一樣在您的網站和社交媒體帳戶上共享新聞。在這場危機中，她看到了非常需要護士和醫療保健從業者的支持，並創建了 COVID-19生存指南。
她要求我們幫助她創建一個多訪客採訪系列，向訂閱者免費提供每日視頻。
6）放棄過時的信息並斷開鏈接。
現在是退後一步並仔細查看您的網站的最佳時機。
有錯別字嗎？ 「關於我們」頁面上的團隊成員是否退出了？某些文章不再相關嗎？
也許您的網站過時了，需要進行徹底的檢查。不要單槍匹馬，最好聘請專業的網站開發公司來協助您確保網站的專業運作，從而在危機結束後為您的企業提供最佳的曝光率。
7）減輕（遠程）工作量。
像我們使用的免費時間跟蹤工具Toggl一樣，為您的員工提供簡便的方法來跟蹤他們的時間。鼓勵團隊使用Zoom，Slack或Discord等工具進行交流。研究星期一和Asana之類的團隊協作工具來管理項目工作流。
您可以在我們的文章中看到更多的團隊工具： 遠程管理勞動力的提示。
8）變得苗條和卑鄙。
您將不得不接受事情可能會緊張一陣子。您可以從小型企業預算中削減一些不必要的東西嗎？
重新評估您使用的服務，以確保您物有所值，但不要束手無策，以免錯過營銷或商機。
9）計劃您的編輯日曆。
您想為客戶提供豐富的有價值的內容，以激發他們的靈感，並在他們的眼中樹立您的專業知識和信譽。
如果您現在有一些停機時間，請將其用於將來的內容。查看您將要推廣的產品和服務，並計劃一些引人入勝的內容和營銷材料以支持您的工作。
10）學習新技能。
您想學習更有效地使用Instagram嗎？也許您想掌握視頻營銷技能或學習一種新的語言以更好地與客戶交流。
如果您可以放慢腳步，請抓住機會閱讀，學習和成長！這可能是檢查我們的好時機 放大！商業學院 在這裡，會員可以立即訪問從社交媒體營銷到潛在客戶生成和內容營銷的大型培訓視頻庫。
11）讓您的員工感到安全。
始終在病假和賠償期間向員工傳達您的COVID-19計劃。如果您的員工必須上班，請確保他們如何保持他們的區域清潔和安全。
他們希望您在這個可怕的時刻能得到照顧。也就是說，不要說謊或隱瞞負面信息；如果您不能給與獎金或必須解僱員工，請儘快告知他們並儘可能提供支持。
12）吸引更多流量到您的網站。
向您的網站添加新鮮有用的內容始終是一個好主意。您的訪客將欣賞以解決方案為中心的內容，這些內容可以誠實地說明他們為何需要您的產品或服務。
專註於撰寫一些關鍵字豐富的文章，以提高搜索引擎排名。
13）增加您的社交媒體關注度。
您可能是自我隔離，但可以在線連接！向喜歡或評論您的社交媒體帖子的人發送消息以開始對話。
活躍在您理想的客戶閑逛的Facebook群組中。在建立新的聯繫並為人們提供人與人之間的聯繫時，保持可見並有所幫助（而不是煩人和煩人）。
14）細分您的電子郵件列表。
隨著時間的流逝，電子郵件列表可能會變得混亂。小型企業所有者可能缺乏資源來為每組潛在客戶（例如，潛在客戶，熱情的潛在客戶，新客戶，業務同事）編寫有針對性的消息。
專註於細分您的電子郵件列表，使人們感覺就像您在直接與他們說話，並為他們提供獨特的內容。
15）開發新產品或服務。
也許您有一個在過去幾年中一直停滯不前的商業想法。或者，也許您確定了一種在COVID-19大流行期間或之後確實對人們有幫助的產品或服務。
查看希瑟·威爾遜（Heather Wilson）為滿足當今使用Facebook Groups發揮業務優勢的需求所做的工作。她迅速創建了一個在線課程，名為「創建，填充和參與您的Facebook組」。
16）進行競爭性研究。
無論您經營的是小型企業還是正在開發新產品或服務，掌握競爭對手的競爭優勢都可以為您帶來難以置信的優勢。
現在花一些時間更好地了解您的競爭對手。他們的訊息與您的訊息有何不同？他們的優缺點是什麼？他們如何與社交媒體關注者互動？
17）分享愛。
不要錯過加強最重要的人際關係的機會。考慮一下對您重要的人（家人，朋友，客戶，供應商，導師，合作夥伴），並告訴他們您最欣賞他們的東西！
與客戶保持聯繫 並在COVID-19期間保持銷售活躍。
儘管COVID-19大流行是史無前例且不確定的，但讓我們嘗試將小型企業的這種緩慢時期視為思考，評估和計劃未來增長和成功的機會。
如果您需要幫助，我們可以幫助您設計目標網頁，以幫助您目前過渡並有效地支持客戶。由於這場不可預見的經濟危機，我們將一起尋找增加銷售額下降的方法。
祝大家在這個不尋常的時刻健康安全。
為了您的成功，
蘇珊
