桑坦德银行在圣诞节失误中意外支付了 1.3 亿英镑 – 报告

(Sharecast 新闻)——据报道,桑坦德银行在周三晚上争先恐后地追回了 1.3 亿英镑,在圣诞节那天意外地支付给了成千上万的人和企业。

据《泰晤士报》报道,大约 75,000 名个人和公司在收到 2,000 家在高街银行开有账户的企业的正常一次性或定期付款时,无意中再次获得了付款。 这包括企业及其供应商的员工。

《泰晤士报》称,第二笔付款是用桑坦德银行自己的准备金支付的,这让该银行自掏腰包,但它自己的客户不受影响。

追回这笔钱的任务很复杂,因为它已进入数十家其他银行的客户账户,这些银行现在被要求代表桑坦德银行取回这笔钱。 据了解,巴克莱银行、汇丰银行、NatWest、合作银行和维珍银行的账户持有人都受到了影响。

《泰晤士报》称,在运营英国主要支付系统的 Pay UK 的主持下,周三举行了会谈,以研究如何最好地撤销支付,其中一些资金已经收回。

使用一种称为“银行错误恢复”的流程,桑坦德银行正在联系对方的银行,并在某些情况下直接联系收款人以取回现金。

桑坦德银行的一位女发言人向《泰晤士报》证实存在问题。

她说:“我们很抱歉,由于技术问题,我们公司客户的一些付款被错误地复制到了收款人的帐户中。” “我们的客户在任何时候都没有因此而自掏腰包,我们正在采取措施根据行业流程恢复重复的交易。

“重复付款是调度问题的结果,我们很快发现并纠正了这个问题。收款人和付款目的因客户而异,但可能包括工资或供应商付款。”

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