旧金山 ：
面对批评该科技巨头更多地依赖低成本第三方临时工的批评之后，谷歌宣布，2020年将在包括印度在内的多个地点雇用近3800名“内部”员工，这些员工将提供客户服务支持。
到目前为止，客户和用户支持（例如接听电话，产品故障排除和广告系列设置）通常由第三方公司代表Google提供。
Google运营中心副总裁Troy Dickerson在周四晚些时候的一份声明中说：“到2020年，我们将在密西西比州开设Google运营中心，以扩展印度和菲律宾的新站点，从而扩大我们的业务范围。”
Google在2018年宣布了一项试点计划，通过将其中一些工作引入内部来增强客户和用户支持，因此工作由员工承担。
“根据我们收到的好评，我们将在2020年底前进行扩展，我们将创造4,800多个Google客户支持工作，其中包括已经在我们的Google运营中心工作的1,000个Google客户支持代理。”迪克森
Google运营中心的代理商将获得行业领先的工资和福利，包括三周的带薪假期，长达22周的带薪育儿假以及全面的医疗保健（医疗，牙科和视力保健）。
谷歌说：“代理商还可以参加当地的文化俱乐部，并在工作中获得免费餐点。”
Google运营中心为Google的客户和世界各地的用户提供用户和客户支持。
Google Operations Center员工将获得行业领先的福利，包括公司支付的人寿和伤残保险，以及在工作中免费用餐，当地文化俱乐部和其他现场设施（例如母亲的房间，游戏室和协作空间）。
谷歌表示：“密西西比州将成为美国首个谷歌运营中心，并将于2020年末开放，以加入印度和菲律宾的新站点和扩展站点。”
这项宣布是在8月份的10位美国参议员呼吁Google使承包商的全职员工在公司工作超过六个月之后发布的。
在5月份的《纽约时报》报道称Google雇用了1,21,000名合同工和1,02,000名全职雇员之后，提出了这一要求。
参议员在一封信中说：“我们敦促Google停止滥用这些工人类别，并平等对待所有Google工人。”
该故事是从一家电讯公司的提要中发布的，未经修改。仅标题已更改。
