安盛(AXA SA)正在香港加大对人工智能和数据分析的投资,以改善健康状况并降低医疗成本,从而使该市接近中国大陆的许多技术进步。
该公司首席数据官兼客户体验主管Ashok Krishnan表示,该保险公司预计到今年年底将在人工智能和大数据应用等技术上花费2.2亿港元,比2018年增长10%。位于巴黎的保险集团。他说,香港为医疗保险公司提供了一个有趣的平台,使他们可以使用其工具。
克里希南在接受采访时说:“香港的独特之处在于,这是一个大市场(集中在一个较小的地理区域内),这使人们更容易进行某种试验。”他补充说,智能手机和社交媒体的大量使用,以及对中国正在开发的新技术的访问,使香港成为了使用新型人工智能和数据分析工具的“非常有趣”的试验场。
根据香港最新公布的九个月业绩报告,在反政府街头抗议和经济不景气的情况下,这种吸引力并未减弱,因为香港继续在亚洲和香港公布总收入增长。卫生业务收入贡献了16亿欧元,占亚洲AXA业务的五分之一以上,这得益于销量的增长和主要来自香港的积极价格效应。
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本月初,AXA在该市举办了首次与健康有关的“黑客马拉松”,以寻找新的想法和人才,以帮助该公司在其数字和数据战略方面推动其业务面向未来。它强调了AXA的战略,即从传统的“索赔付款人”转变为客户的主动“健康合作伙伴”,以改善他们的健康结果和医疗费用。
克里希南说:“传统保险是,如果您发生任何事情,我们将为您支付医疗费用。” “新方法是,我们首先如何防止您患病。如果您过着健康的生活,这也对我们有利。”
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来自10个国家/地区的大约100名参与者组成了19个团队,在48小时的黑客马拉松中集思广益,他们的想法来自于来自医学,数据科学,软件和商业领域的学生和初创企业家。
获胜的团队为患有慢性疾病(例如糖尿病和高血压)的患者制作了一个模型化的“药丸药”移动应用程序,将其服用药丸的视频上传到医生可以访问的存放处。该应用程序中还提供聊天功能,使医生和其他患者可以提供建议或道义上的支持。
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面部和物体识别技术将被嵌入到移动应用程序中,以帮助确保数据的真实性,该数据旨在监视和提高患者对医疗指示的依从性。 Pill Pal应用程序旨在跟踪用药的及时性和准确性,并使患者能够分享其副作用方面的经验。
获奖团队成员Cynthia Lam Sin-nga表示:“大约有一半的慢性病患者由于缺乏动力,健忘和对副作用的担心而未遵从用药说明,”获奖团队成员主要是资深医学生。她指出,这种情况导致的住院治疗估计使美国保险公司每年损失约2900亿美元。她补充说,在药丸支付应用程序中挖掘和分析数据可以帮助保险公司设计奖励计划,以奖励积极行为并减少医疗费用。
克里希南说,安盛已经推出了保险产品,向成功戒烟的客户提供溢价折扣,或者如果他们患有糖尿病,高血压,高胆固醇或肥胖症,则可以完成为期一年的健康管理计划。竞争对手也正在利用健康数据的价值。友邦保险集团为通过健康检查和健康生活计划的香港客户提供超值折扣。去年,它还举办了一次黑客马拉松,以产生与健康相关的数字创新思想。
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