安盛(AXA SA)正在香港加大對人工智慧和數據分析的投資,以改善健康狀況並降低醫療成本,從而使該市接近中國大陸的許多技術進步。
該公司首席數據官兼客戶體驗主管Ashok Krishnan表示,該保險公司預計到今年年底將在人工智慧和大數據應用等技術上花費2.2億港元,比2018年增長10%。位於巴黎的保險集團。他說,香港為醫療保險公司提供了一個有趣的平台,使他們可以使用其工具。
克里希南在接受採訪時說:「香港的獨特之處在於,這是一個大市場(集中在一個較小的地理區域內),這使人們更容易進行某種試驗。」他補充說,智能手機和社交媒體的大量使用,以及對中國正在開發的新技術的訪問,使香港成為了使用新型人工智慧和數據分析工具的「非常有趣」的試驗場。
根據香港最新公布的九個月業績報告,在反政府街頭抗議和經濟不景氣的情況下,這種吸引力並未減弱,因為香港繼續在亞洲和香港公布總收入增長。衛生業務收入貢獻了16億歐元,占亞洲AXA業務的五分之一以上,這得益於銷量的增長和主要來自香港的積極價格效應。
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本月初,AXA在該市舉辦了首次與健康有關的「黑客馬拉松」,以尋找新的想法和人才,以幫助該公司在其數字和數據戰略方面推動其業務面向未來。它強調了AXA的戰略,即從傳統的「索賠付款人」轉變為客戶的主動「健康合作夥伴」,以改善他們的健康結果和醫療費用。
克里希南說:「傳統保險是,如果您發生任何事情,我們將為您支付醫療費用。」 「新方法是,我們首先如何防止您患病。如果您過著健康的生活,這也對我們有利。」
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來自10個國家/地區的大約100名參與者組成了19個團隊,在48小時的黑客馬拉松中集思廣益,他們的想法來自於來自醫學,數據科學,軟體和商業領域的學生和初創企業家。
獲勝的團隊為患有慢性疾病(例如糖尿病和高血壓)的患者製作了一個模型化的「藥丸葯」移動應用程序,將其服用藥丸的視頻上傳到醫生可以訪問的存放處。該應用程序中還提供聊天功能,使醫生和其他患者可以提供建議或道義上的支持。
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面部和物體識別技術將被嵌入到移動應用程序中,以幫助確保數據的真實性,該數據旨在監視和提高患者對醫療指示的依從性。 Pill Pal應用程序旨在跟蹤用藥的及時性和準確性,並使患者能夠分享其副作用方面的經驗。
獲獎團隊成員Cynthia Lam Sin-nga表示:「大約有一半的慢性病患者由於缺乏動力,健忘和對副作用的擔心而未遵從用藥說明,」獲獎團隊成員主要是資深醫學生。她指出,這種情況導致的住院治療估計使美國保險公司每年損失約2900億美元。她補充說,在藥丸支付應用程序中挖掘和分析數據可以幫助保險公司設計獎勵計劃,以獎勵積極行為並減少醫療費用。
克里希南說,安盛已經推出了保險產品,向成功戒煙的客戶提供溢價折扣,或者如果他們患有糖尿病,高血壓,高膽固醇或肥胖症,則可以完成為期一年的健康管理計劃。競爭對手也正在利用健康數據的價值。友邦保險集團為通過健康檢查和健康生活計劃的香港客戶提供超值折扣。去年,它還舉辦了一次黑客馬拉松,以產生與健康相關的數字創新思想。
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