美国曼哈顿：经过两年的改建，标志性的第五大道苹果商店再次向公众开放。
新的Apple商店从头开始建造，并深入到曼哈顿中心以前的沉没广场，面积是前者的两倍，为产品展示和新客户体验提供了更多空间。
该商店的重新开业与苹果公司最新的iPhone 11系列和美国的Apple Watch Series 5上市的时间恰好相同。
第五大道商店由当时的首席执行官史蒂夫·乔布斯（Steve Jobs）于2006年首次开业，被认为是零售世界的重要地标，并已成为许多苹果粉丝的主要旅游胜地。
新店的主入口建在玻璃立方体内部，螺旋形不锈钢楼梯通向车间。
楼梯的顶部被镜子玻璃板包围，当人们走进商店时，镜子玻璃板会产生多次反射，就像“镜子之家”。另一个主要的设计升级是商店的天花板，现在比以前更高（从地面开始），并用18个称为Skylenses的镜面玻璃结构和62个称为Skylights的不透明玻璃结构装饰。
天花板本身带有背光，隐藏在弯曲织物下方的LED灯为数以千计，而Skylenses和Skylight则确保自然光能够到达商店并在商店内保持充足。天花板上的LED灯被设计为不断地匹配色温，因此随着白天的进行，它们与室外自然光线的变化保持一致。
该商店还提供一些独特的客户体验，包括摄影，录像和音乐课程。这些将用于与爱好者和艺术家的当地社区互动。可以在Apple网站上注册这些会议。现在，该商店还有一个更大的空间，专门用于技术支持和建议。
“我们的客户是我们所做一切工作的中心，而苹果第五大道则是为他们服务，激励他们并为发现我们的最新产品提供最佳场所。这在苹果商店中是独一无二的，如今它再次受到欢迎，甚至比以往任何时候都更加美丽。”苹果首席执行官蒂姆·库克（Tim Cook）在一份官方新闻声明中说。
Foster + Partners高级执行合伙人兼建筑师Stefan Behling指出，借助新的设计元素，Apple试图模糊室内和室外体验之间的界限，以使顾客不会被困在店内。重新设计。
“全球每个城市的Apple商店都以其设计，外观，感觉，大小和位置而闻名。但是，更重要的是，它们以其Apple产品组合，Genius员工以及在摄影和音乐”，印度IDC（国际数据公司）印度和南亚研究总监Navkendar Singh指出。
在线挑战：
近年来，在线市场的强劲增长极大地降低了线下销售量，使许多品牌重新评估其线下策略。
另一方面，苹果公司已经在新市场和地标性地点（如华盛顿特区芒特弗农广场的卡内基图书馆）开设了更多商店。通过在这些著名地址的商店，苹果公司已经在一些最具标志性的地标性建筑和繁忙的公共中心稳固地站稳了脚跟。
“离线商店不仅是卖点，还包括品牌标志，营销'吉祥物'，消费者接触点，尤其是所有的体验中心。因此，尽管在线商店变得越来越流行，但即使密度很高，也要继续营业下降”，首席分析师兼创始人techARC的Faisal Kawoosa认为。
Counterpoint Research副总监Tarun Pathak认为，随着人们在高端设备上花费更多，他们希望在购买产品之前先了解产品的外观。在这种情况下，对于任何品牌的长期渠道战略而言，开设高级产品的实体店都是至关重要的，并补充说：“不仅仅是客流，更多的是关于消费者的意识以及其他生态系统产品和服务，品牌可以向消费者推销产品。实体零售中的接触点。”
苹果公司最近宣布了其新的订阅服务，例如面向游戏玩家的Apple Arcade和Apple TV +。新商店设有专门用于Apple Arcade的区域，客户可以在那里亲身体验独家游戏。
如何促进苹果在印度的战略：
尽管其强大的品牌价值，丰富的客户体验和令人兴奋的产品组合，苹果仍在试图在印度站稳脚跟。印度的智能手机平均售价（ASP）低于200美元，远低于iPhone。
由于严格的外国直接投资规定，印度缺乏标志性的苹果专卖店，这是另一个难题，它可以帮助苹果更好地与当地社区建立联系。较早的FDI政策要求所有FDI高于51％的SBRT（单一品牌零售贸易）实体从印度采购商品价值的30％。
但是，在对苹果和其他SBRT实体的重大延缓中，印度政府于2019年8月放宽了从本地市场强制采购的政策，允许他们将本地采购的20％出口额降至10％。他们的产品销往其他市场。这将使Apple在印度开设门店变得容易得多。
据报道，苹果已经向政府传达了将在印度建立三家实体商店以及一家在线商店的消息，这是其苹果品牌产品“全球体验”中心的据点。苹果尚未确认或对此报告发表正式声明。
辛格感觉到：“如果苹果能够将其带入印度，那么所有这些事情肯定会吸引所有消费群体的脚步和步伐。这将进一步增加苹果作为印度品牌享有的超高端光环。”
当人们出于便利，多样化和折扣的目的在线购买产品时，印度大部分人口都喜欢先体验它们。辛格指出，许多顾客喜欢在花钱之前先触摸，感觉和看产品。这就是为什么在像印度这样的多元化大国中，离线存在至关重要的原因。
苹果的标志性商店及其所提供的体验激励了竞争对手的科技公司也通过自己的零售店变得更具创意。班加罗尔的三星歌剧院于2018年开业，其设计像歌剧院一样，是他们在世界上最大的体验店。据报道，一加正在海得拉巴建立一个六层楼的商店，占地面积为16,000平方英尺。
尽管专家们一次又一次地预测线下零售的消亡，但零售商店并不会很快消失。第五大街上的商店只是证实了线下零售商店，特别是在技术领域，仍然可以为消费者提供很多东西。
