特许保险协会首席执行官Sian Fisher
最近，即使仅就我们所有人开展日常业务的方式而言，我们也看到了新技术前进的分水岭。
从尝试使虚拟呼叫静音和取消静音，再到尝试签署重要的新机遇，没有人会很快忘记“下一张幻灯片”这一短语。
我们甚至已经看到Google和Facebook这两家高科技巨头相互争夺，成为现代数字世界的强大动力，最近的新战场成为澳大利亚人与新闻提要有关的人的头脑和思想，谁拥有所有权和最终控制权。
一方面，澳大利亚与谷歌和Facebook之间的对峙尚无定论。 显然，双方将因长期的对抗而蒙受巨大损失，而且双方都没有能力进行淘汰赛。
然而，这场争吵产生了一个简单的事实，即在推动技术进步的电子网络背后，存在着一个更为复杂的信任网络。
技术不仅需要通过法律义务（例如，《通用数据保护条例》），而且需要通过“公众舆论法庭”，与社会中许多不同参与者进行合作。
这种信任网络需要与任何电子网络一样多的投资和维护。
例如，从医生到保险公司的病历传输等简单的事情，对于人寿保险和重大疾病市场来说是必不可少的。
当前基于纸张的大量系统运行缓慢，效率低下，并且容易出错，可能会损害消费者的隐私和他们获得正确封面的能力。 这浪费了全科医生，保险公司和财务顾问的时间。
但是，实现数据共享所需的利益相关者范围非常强大，包括成千上万的全科医生实践，耐心的拥护者，例如国家数据卫士，数据监管者，金融服务监管者，承销商，财务顾问，当然还有公众本身。
正在建立使利益相关者聚集在一起的建立信任的方法，但是它们尚未完全成熟。 一种是真正的透明性，这意味着要通过严格的治理流程进行同行评审，而不仅仅是列出众所周知的条款和条件的页面。
对于保险公司而言，这意味着要围绕他们如何在其业务模型，产品开发和通信中使用数据的方式建立透明度，而不仅仅是将其视为合规活动。
另一个是了解技术变革对社会的影响，并且作为专业人员，他们正在就如何减轻技术的负面影响进行辩论。
Facebook和Google可能不应该为补贴新闻网络而承担责任，这些新闻网络的传统渠道对广告商的吸引力不如社交媒体或搜索引擎。 但是，如果技术改变了经济中的力量平衡，那么无论是胜利者还是失败者，总会有后果。
这意味着保险公司必须了解对那些可能无法从技术变革中受益的人（例如高风险群体）的影响，随着风险评估变得越来越复杂，他们可能会发现自己被排除在保险之外，而那些能力较弱的人则无法从保险中脱身。面对虚拟频道。
如果公司没有像管理技术那样认真地管理他们的信任网络，他们会发现有很多政府，监管机构和非政府组织愿意为他们这样做。
更严重的是，如果不对我们社会的信任网络进行投资，那么改善消费者生活的技术潜力将永远无法实现。
