Shriti Malhotra:美容装瓶商

Shriti Malhotra仅在谈论自己对植物的热爱时,才放弃了公司领导者的养成的正确性。当她描述自己在德里的家时,她的脸发光了。按照她的描述,那是亚马逊雨林的室内版本。

“我也在客厅里种植它们,人们对它们感到厌烦…整个房子都挂着植物。马尔霍特拉笑着说:“到处都可以碰到它们。除了植物,我没有装饰。”除室内植物外,马尔霍特拉(Malhotra)拥有一个露台花园,并且是在古尔格拉姆(Gurugram)种植蔬菜的社区农业项目的一部分;这也是她的“退休计划”。

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她说:“园艺并不是我在自然界中能找到的安慰。每个人都同意园艺是治疗性的。我开始在窗台和窗台上种植dhania(香菜),pudina(薄荷)和palak(菠菜)。看着它们长成,采摘并放入食物中的喜悦……装饰的纯正是要体验的东西。我最大的喜悦是开花植物。”

现年49岁的马尔霍特拉(Malhotra)坐在孟买泰姬陵土地(Taj Lands End)的维斯塔(Vista),她在回答问题之前会考虑每个问题。自2007年以来一直在该公司工作,并于2010年成为公司首席执行官的Body Body India的首席执行官刚刚来到这座城市,与演员和品牌大使Shraddha Kapoor进行了一次商业拍摄。

园艺的兴趣与Malhotra的一些生活理念融为一体,包括她所服务的公司的理念-The Body Shop,护肤品,彩妆和香水品牌是最早在化妆品中进行动物测试的立场之一行业。马尔霍特拉(Malhotra)做素食大约30年后,大约八个月前成为素食主义者,因为这似乎是正确的做法。

当酒店的客人开始随机享用自助午餐时,Malhotra点了一杯黑咖啡,但到达时几乎没有注意。她饮食改变的副产品是减少热饮料的摄入,因为一个人只能喝很多黑咖啡或茶。

Malhotra在贾坎德邦兰契长大后,搬到德里上大学,从米兰达·豪斯(Miranda House)毕业后进入历史悠久的国立时装技术学院(NIFT),在那里她对零售产生了兴趣。这似乎也是进入时尚行业的合适时机,这在自由化之后正在上升。除了她的第一份工作贝纳通之外,她还与耐克和彪马一起工作,并为卡拉威(高尔夫),斯伯丁(篮球)和威尔逊(网球)等品牌进行许可和分销。

她谈到自己对体育的兴趣时说:“在小镇上,您真的无所事事。”因此,长大后,她遵循各种纪律并崇拜板球运动员伊恩·博塔姆(Ian Botham),丹尼斯·里尔(Dennis Lillee)和网球超级小子约翰·麦肯罗(John McEnroe)。

她更喜欢在“颠覆性”公司工作,例如由动物权利活动家和环保主义者Anita Roddick于1976年在英国成立的The Body Shop。“她有自己的颠覆现状的方式,” Roddick的Malhotra说,他于2007年去世。“它吸引了包括我在内的很多人。它的声音(有时很强,有时很弱)存在于一系列文化价值观中。这是我想要的扩展。”

从她两年半前进入NIFT的那一刻起,她就一直发现消费者很有趣,尽管她的许多同事都去时装屋工作。她认为零售业是一项艰巨的职业,因为它的消费者一直在面对。 “它把你带到了那里,你也得到了砖瓦匠。”

美体小铺在2006年被卖给化妆品巨头欧莱雅(L’Oreal)时吸引了很多人,因为动物权益组织反对这家法国公司的测试方法。欧莱雅在The Body Shop面临很多挑战(2017年以11.2亿美元的价格将其出售给巴西的NaturaCosméticos,目前约为8000亿卢比),但来自英国的Boots和Lush等其他品牌也产生了竞争和电子商务。

尽管Malhotra的目标是跻身前5名,但印度在全球70多个城市拥有近2,000家门店,目前已跻身全球美容品牌的前十大市场。印度拥有自己的自主品牌和印度传统做法,例如印度草药草制造商Ayurveda。任何新来的争夺都引起了消费者的注意。马尔霍特拉说:“阿育吠陀的精髓很强,具有5,000年的悠久历史。我们悠久的天然食材传统使其很容易与印第安人建立联系。我们的吸引力更大……但每个人都有自己的道路。”

她发现印度消费者眼光敏锐,好奇地了解其产品背后的故事,并深切地受到社会关注。 “我们(印第安人)有意见,阅读很多东西并消耗大量信息。我们处理的细分市场具有明确的观点,对此表示支持。他们阅读了精美的文字。”

马尔霍特拉(Malhotra)知道70-80%的消费者在个人修饰中寻找“绿色”和“天然”。例如,出于宗教或其他原因,人们意识到他们使用什么口红。

“ The Body Shop有一些原则,我很乐意谈论它。不要因为虚荣而伤害任何人,因为生意不应该伤害任何人。如果必须进行测试,请使用科学,因为人与动物之间几乎没有相似之处,因此无论如何这些测试都不那么准确。当全世界都用鹿制作麝香时,我们是用合成麝香制成的。”马尔霍特拉说。

1987年,罗迪克(Roddick)发起了一项名为“社区贸易”的倡议,根据该倡议,食材由小型的,大多由妇女主导的社区生产。 “例如,我们最畅销的产品之一,茶树油,每2秒在全球范围内销售一次,由肯尼亚500个农民组成的小型合作社生产,向世界供应,”马尔霍特拉说。

有趣的是,印度实施了第一个社区贸易计划,其中之一是从马杜赖的一个小团体那里采购了手工制作的木制浴室配件。 The Body Shop在印度没有生产设施(因为Malhotra说这是一个国际品牌,拥有遍布全球的工厂和货源),尽管它确实从印度采购了一些原料,例如恰蒂斯加尔邦的芒果籽油。

去年,该公司为其250毫升护发瓶启动了“社区贸易”再生塑料计划。该计划是与孟加拉国非政府组织Hasiru Dala合作,在三年内扩大采购900吨再生塑料的计划。

但是显而易见的问题是,为什么要完全使用塑料包装?

“我不知道,而且我不具备完全消除它的资格。到处都是。我们所能做的就是对那里发生的一切负责。这个想法是回收,重新利用和重复使用。我相信将会有更多的科学进步,这将有助于找到塑料的替代品。”

在去年Kapoor签约成为品牌大使之前,演员Jacqueline Fernandez是The Body Shop在印度的品牌大使。尽管该公司在2018年曾短暂与三名女子板球运动员建立联系,但与电影明星的长期合作仍在继续。去年,该公司还与Kapoor进行了首个电视广告,这是该公司在全球范围内的第一次。宝莱坞是美国唯一的美丽代表吗?

“在全球范围内,我们没有这样的沟通角度。但是印度是如此分散,它分布在所有地方,而不仅仅是大城市。”马尔霍特拉说:“它太复杂了。小城镇有抱负,想要品牌,却没有它们。我们了解到,印度在大城市之外有一部分地区宝莱坞并不是唯一代表美丽的标志,但我们需要大品牌的声音。我们从宝莱坞开始是因为它可以使您的声音消失。我们正在更新发言人的选择。”

她解释说,The Body Shop的顾客中大约有25%是男性,但他们并没有单独记录男性的销售量,因为相同的产品对所有性别都适用,当然,除了剃须产品等特定范围的男性以外。 “整个商店都在附近,”她笑着说。

马尔霍特拉说,她过去经常读书,强调过去时态,因为现在做起来越来越困难。 “如果我没有其他事情要做,我只是打开Wikipedia并查找信息。”

我回到植物的主题,询问她的最爱或她接下来想要种植什么。她笑着说,是木玫瑰(Argyreia nervosa),描述了一种绿色的植物,上面开满了黄色的花朵,还有一朵(看似)木玫瑰。她通过电话扫描,向我显示了该植物的一些图片,该植物是印度和南美的本地植物。

她说:“它曾经在兰契(Ranchi)上生长。我联系了德克萨斯州的一个种植者,并种下了种子。它生长了三年,给了我一朵玫瑰,死了,因为它需要深入,而且我没有足够的种子。空间。”

Arun Janardhan是一位孟买记者,报道体育,商业领袖和生活方式。