新德里 :
作为印度扩张计划的一部分,全球最大的家具零售商宜家(IKEA)周一宣布在浦那开设其在线商店,以覆盖更多家庭,考虑到印度消费者现在更善于在互联网上购物。
宜家不让漫长的开设实体店的过程来增加其在亚洲第三大经济体中的足迹。
去年八月,它在实体店之前在孟买开设了在线商店,这是该公司在全球范围内的第一家商店。宜家计划在2020年晚些时候在新孟买设立实体店,并在孟买市开设小型商店。
Pune在线发布是在其标志性的大幅面商店发布之前。此举是其零售战略转变的一部分,在这一战略中,宜家正在跨电子商务,小型商店和大型零售店面吸引购物者。
该零售商表示:“浦那是继孟买之后印度第二个没有实体商店就首先在网上开放的市场。”该零售商设定了一项雄心勃勃的任务,即要在两年内通过各种零售形式在印度吸引1亿购物者。浦那的客户将可以从7,000多种产品中在线选择,但尚无法确定浦那的土地或位置,并表示现在分享其计划还为时过早。
此举标志着家具零售商全球战略的转变,因为它在纽约和巴黎等城市建立了更多的小尺寸商店,同时推动了互联网的销售,因为全世界的购物者都在商店内购物和在线购物之间摇摆。
“在全球范围内,我们正在转变业务方向和组织结构,以适应未来的需求。这完全符合宜家希望随时随地在便利点满足客户的需求。”印度宜家Pune市场和扩展经理Per Hornell说。
印度也没有什么不同-尽管这里的在线销售仍然很小,但是廉价的数据和智能手机的普及率正在使更多的购物者上网。咨询公司德勤(Deloitte)预计,印度的电子商务市场将从2017年的240亿美元增长到2021年的840亿美元。总体而言,零售市场预计到2021年将增长到1.2万亿美元。
首先上网,将帮助零售商缩短建立商店的时间-完成过程需要18-24个月。该公司表示:“(野心)是通过大型宜家商场,较小的城市中心商店,接送点,数字接触点和电子商务的组合,尽快进入印度顶级城市。”
2012年,宜家承诺以单品牌零售FDI在印度开设25家大型商店,这一计划现在可以使它在各种形式的商店中开设更多的销售点。
在最近的一次采访中,宜家印度首席执行官彼得·贝策尔(Peter Betzel)表示,该公司决定在一年半之前改变其业务模式,以研究在这里建立业务的多零售模式。
“我们需要让更多人更容易接近,这意味着采用真正的全渠道方法。这意味着孟买,德里和班加罗尔等大城市的大型商店和小型商店,然后也采用了在线销售方式。”贝策尔说,这表明宜家在未来几年内将在印度拥有超过25个销售点,尽管格式不同。
“如果我们看看有多少个物理会议场所(可能在8年,10年或15年内),将远远超过25个。因此,我们为大型商店制定了计划,但对于小型商店则有更多计划该城市的商店面积将在5,000-10,000平方米之间。”
宜家在浦那建立了第一个配送中心,并计划在德里和班加罗尔增建两个类似的中心,以提高其在全国的配送能力。
宜家于2018年8月在海得拉巴开设了首家门店,2018财年的收入为40亿卢比。该公司表示,自2019年8月以来,其孟买电子商务商店的访问量接近400万次。
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