混合零售形式可帮助企业向前发展:Kishore Biyani

新德里 :
Future Group首席执行官Kishore Biyani周四表示,实体零售和在线零售将必须融合为“虚假的”模式,以迎合不断在两种媒体上购物的消费者。

Biyani的公司经营着该国一些最大的零售商店,例如大集市,EasyDay和Central,他说混合模式可能会帮助企业向前发展。

“我认为物理有其自身的优势和细微差别,数字技术也有其自身的优势。两者都发生在不同的时代-他们将会见面。我认为,再过三四年,它将以某种方式成为“虚假的”,因为每个实体零售商都必须拥有数字化业务,甚至数字化人员也需要进行实体化,最终,将有两种混合模型将会出现,这将有助于企业更好地开展业务。”

他在首都亚马逊在线零售商举办的为期两天的活动中发言,该公司的创始人杰夫·贝佐斯(Jeff Bezos)周三在听众面前讲话。

预计Biyani将于周五在孟买与Bezos会面,当时Be​​zos承诺在周三作出承诺,投资10亿美元的新资金,以帮助印度的中小企业数字化。

在这家美国在线零售商收购了Future Group实体Future Coupons的股份之后,Biyani的Future Group和亚马逊最近在印度建立了合作关系。两家公司还宣布了分销合作。在1990年代成功将印度的首批连锁店之一Pantaloons授予印度之后,Biyani一直是实体零售的拥护者。 Future Group于2012年出售了Pantaloons的多数股权,现在成为竞争对手Aditya Birla Fashion and Retail Ltd的一部分。

但是,属于纺织品贸易商大家庭的Biyani最初是向服装制造商提供纺织品,但他已经涉足了几次在线贸易,但收效甚微。

Future Group在400个城市经营着1,500多家商店,销售品牌和零售形式,例如Big Bazaar在线上的Brand Factory,ALL和Fashion。实际上,它已经缩减了在线业务。该组织在推出电子商务三年后,于2016年关闭了辅助电子商务业务Big Bazaar Direct,因为高昂的成本使该业务难以为继。它还于2017年将在线家具零售商FabFurnish与HomeTown合并。

但它一直试图与在线零售商建立联系,以寻求参与该国规模虽小但正在增长的在线零售市场。

Biyani周四表示,电子商务已经改变了零售商的参与规则。

“品牌早先用来寻找客户。今天,客户正在寻找品牌。因为您(在线零售商)已经更改了游戏规则。今天,您可以搜索发现品牌的产品,一旦开始使用它,就会看到今天正在建立品牌的评论和评分。”与亚马逊副总裁在炉边聊天的Biyani说。对于卖家服务,Gopal Pillai。

他补充说:“交往规则已经改变,我相信品牌建设本身将变得与以往大不相同。我认为新一代人比我们更了解这一点。我们必须向他们学习如何建立品牌。”

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