低调运营三年之后,阿里新零售探路者盒马终于在全球投资者面前揭开神秘面纱。昨日,盒马鲜生首次亮相阿里巴巴投资者大会,交出了一份”学霸”成绩单。
在阿里巴巴杭州总部,阿里巴巴集团副总裁、盒马CEO侯毅对几百位来自全球的投资者解析了盒马模式。数据显示,截至2018年7月31日,盒马已在全国拥有64家门店,分布在14个城市里,服务超过1000万消费者。
业界极为关注的盒马经营数据也首度披露:开店1.5年以上的门店单店坪效超过5万元,单店日均销售额超过80万元,线上销售占比超过60%,均远超传统超市。
单店坪效超5万是什么概念?要知道,A股传统上市超市里,做到最极致的永辉,坪效也不过1万多元,差一点的人人乐,只有五六千元,盒马的坪效是永辉的将近5倍,是人人乐的10倍!
这也意味着盒马模式已经取得阶段性的积极成果,通过市场检验,未来盒马会在继续高速开店的同时,对其他商超进行赋能。
招商证券零售行业首席分析师许荣聪认为,投资者大会上公布的数据,对盒马而言称得上一份”满分试卷”。”此前业界对新零售多有不解,认为门店成本投入不菲,盈利艰难。今天盒马披露的信息,足以给市场信心。”
2015年,北漂多年的侯毅回到上海老家,想做线上线下一体化的超市。现任阿里巴巴集团CEO张勇只听侯毅讲了五分钟,就表示出极大兴趣。此后,两人半年时间里见了不下10次。
2016年1月15日,盒马鲜生第一家门店——上海金桥广场店开门营业,盒马App同步上线。当年10月,马云在云栖大会提出”五新”(新零售、新金融、新制造、新技术、新能源),新零售随即受到业界热捧。
但当时恐怕很少有人真正理解,马云所说的现代物流,以及线上线下皆大欢喜意味着什么,张勇所说的数据驱动的人、货、场重构又意味着什么。
在盒马在创立之初,就已经确立了”通过数据驱动,线上、线下与现代物流技术完全融合”的顶层设计,让门店成为仓库,配送范围内实现30分钟免费送达的智能物流体验。凭借这一服务体验,盒马线上会员持续增加,盒马配送范围内的办公区和居住小区,也被用户形象地称为”盒区房”。数据显示,越来越多”盒区房”用户用脚投票,笔单价稳定上升,会员月度消费额也不断增长。
今年8月,侯毅当着可口可乐、正大等品牌和农产品基地合作伙伴的面,抛出一枚重磅炸弹:不向供应商收取任何进场费、促销费、新品费等传统零售行业名目繁多的渠道费用,围绕买手制打造”新零供”关系。
阿里巴巴集团CEO张勇曾在内部讲话时曾表示:”新零售没人做过,阿里巴巴要先尝试,试错的事情自己来,成功的经验和产品赋能给合作伙伴。”
根据盒马发布的数据显示,大润发运营3个月以上的淘鲜达店铺(指被盒马模式改造、接入手机淘宝),单店日均新增线上订单1200单以上,单店月度销售额提升10%以上,单店累计新增年轻顾客2万名。
效率提升背后,是模式的创新,是数据和技术的驱动。如今,盒马64家店,未来,盒马将乘胜追击,年内门店突破100家。与此同时,盒马还会对零售业的数字化升级提供技术输出,推动整个零售业的变革。
中国的新零售和全球零售业,目前走了两条相反又重合的路子。20年前以大卖场为代表业态的中国零售业,是中国最后一次向全球零售同行整体学习借鉴的最后一步。在此之后,中国零售业在小范围、个别公司的优化创新,本质没有得到整体的升级。
互联网和数字化的冲击,一方面是中国强大的互联网产业和头部公司效应,已经在各个行业经历了一轮轮的升级改造;另一方面,中国整个社会的数字化程度(智能手机相关APP的高度普及),决定互联网和零售业走在一起的结果,只能是在必然中发现不同可能性的偶然。
在今年的云栖大会上,盒马将会推出一个自主研发的AI智能硬件设备,以及输出软硬件一体的零售系统方案,据透露,此款设备已经过盒马”内测”,对零售行业的效率提升效果显著。
新零售带来了零售理念的变革、零售形式的发展、零售技术的进步、零售组织的变化和资本对新零售的关注,都推动中国零售创新发展的崭新一页。