WhatsApp控告濫用群發消息的企業

舊金山 :
WhatsApp將對從事或協助他人濫用其平台上的自動或批量消息傳遞的業務採取法律行動。

該公司已經構建了兩個工具-WhatsApp Business應用程序和WhatsApp Business API-幫助企業管理客戶交互。

該公司表示,其產品不適合用於批量或自動消息傳遞,這兩種方法始終違反其服務條款。

「 WhatsApp將對我們確定參與或協助他人濫用違反我們服務條款的行為(包括自動或批量消息傳遞或非個人使用)採取法律行動,即使該確定是基於我們獨有的信息Facebook平台在一份聲明中說。

例如,平台外信息包括公司關於其以違反其條款的方式使用WhatsApp的能力的公開聲明。

「這表明我們將對那些僅擁有平台外濫用證據的公司採取法律行動,前提是該濫用行為持續到2019年12月7日以後,或者這些公司與該日期之前的平台上濫用證據相關聯」,WhatsApp說。

該平台平均每月禁止超過200萬個帳戶進行批量或自動行為,其中超過75%的帳戶沒有任何近期用戶報告。

在嘗試在15秒內發送100條消息之前在5分鐘內註冊的帳戶幾乎肯定會被濫用,並且試圖快速創建數十個組或將成千上萬的用戶添加到一系列現有組的帳戶也是如此。

它說:「利用WhatsApp中提供的平台上信息,我們已經發現並阻止了數百萬個濫用帳戶在我們的服務上運行,」。

WhatsApp表示,除了技術執行之外,它還對與此類濫用的平台證據相關聯的個人或公司採取法律行動。

WhatsApp說:「我們將繼續提供功能,以幫助企業與客戶進行溝通。」

該故事是從一家電訊公司的提要中發布的,未經修改。僅標題已更改。

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