新德里 ：
印度最大的私營部門貸方HDFC銀行的客戶今天連續第三天面臨不便，因為其網銀和應用服務仍然受到影響。該銀行表示，儘管一些客戶能夠使用其在線銀行服務，但其他客戶則面臨間歇性的技術問題。
「很抱歉，解決技術故障所需的時間比預期的要長。我們的專家全天候工作。雖然一些客戶能夠使用NetBanking和MobileBanking App進行交易，但仍有一些客戶可能會遇到間歇性的問題。不用說這不是我們希望客戶擁有的體驗，我們對此給您帶來的不便深表歉意。」
抱歉，解決技術故障所花費的時間比預期的要長。我們的專家全天候工作。儘管一些客戶可以使用NetBanking和MobileBanking App進行交易，但仍有一些客戶可能會遇到間歇性問題。 （1/2）
— HDFC Bank Cares（@HDFCBank_Cares）2019年12月3日
銀行一直在收到許多無法通過網路銀行門戶或通過應用程序在線訪問其帳戶的帳戶持有人的投訴。該問題最初是在周一的10點左右報告的，到目前為止尚未解決。受薪階層似乎最受故障影響，因為這是當月薪資被計入的時候。
去年，HDFC Bank的應用程序也遇到了類似的技術故障。
嘗試登錄到銀行的互聯網銀行門戶會引發一條消息，要求用戶在一段時間後嘗試。尊敬的用戶，網銀系統正忙於處理當前登錄客戶的沉重負載，請稍後再試。謝謝您的合作。」
幾個HDFC銀行帳戶持有人（他們也從銀行擁有信用卡）通過登錄應用程序或網上銀行門戶來結算其信用卡賬單時遇到了麻煩。對於他們，該銀行已建議其他五種替代方法來支付其信用卡賬單-ATM資金轉帳，其他銀行帳戶持有人的NEFT / Visa資金轉帳，自動付款，櫃檯現金付款和支票付款。
嗨，Akshay，要支付您的信用卡賬單，您可以根據需要使用以下任何選項。
1. ATM資金轉帳
2. NEFT / Visa匯款（針對其他銀行帳戶持有人）
3.自動轉帳
4.櫃檯現金付款
5.檢查付款。 -分析— HDFC Bank Cares（@HDFCBank_Cares）2019年12月4日
