新德里 ：
如果您不小心，欺詐者騙取您錢財的方法無止境。總部設在海得拉巴的Sejuti Baral驚訝地發現，當她試圖在網上出售舊手機時，由於失去了將近六個月的儲蓄而失敗了。 「我把舊的放在電子商務網站上出售。維沙卡帕特南（Visakhapatnam）的人買了它，然後通過Google Pay匯了款，我所要做的就是將包裹寄到了給定的地址。」現年30歲的學習設計師Baral打電話給她找到的當地DTDC快遞服務號碼在線上的人告訴她，他會用另一個電話號碼打電話。然後，他向她發送了新號碼到Google表格的鏈接，並要求她填寫詳細信息以要求接機。表格並輸入我的姓名和UPI ID。他要求我輸入PIN碼，並澄清這是該過程的一部分。與其他付款網關不同，在您輸入時，數字會變成點或星號，而PIN碼則顯示在我感到可疑並立即刪除了PIN，但是那時為時已晚，」她說。
與Google Pay關聯的Baral的印度國家銀行帳戶快速連續進行了八筆交易，每筆交易的價格為9,999盧比，其中一筆交易為8,000盧比。 Baral在幾分鐘左右的時間內損失了大約₹88,000。 「當我意識到這是欺詐事件時，我嘗試阻止我的SBI帳戶，但無法登錄我的帳戶。彈出窗口說這是重複條目，這意味著他們已經在訪問我的帳戶。我只能做的是無奈地看著我的屏幕，因為借記交易的通知不斷彈出。」
欺詐事件已經相當普遍，但是很少有人知道如果在電子錢包平台上進行欺詐，他們將如何尋求追索權。我們告訴您規則是什麼以及如何保護自己。
責任可能是你的
2019年1月，印度儲備銀行（RBI）要求向移動錢包用戶提供與普通信用卡或借記卡持有人相同的安全性。該規則使移動錢包上發生未經授權或欺詐性交易時所發生的情況更加清晰。 RBI強制要求用戶從這些平台接收的所有交易SMS都必須具有聯繫號碼或電子郵件ID，如有必要，可將其用於立即報告未經授權的交易。
它還要求電子錢包公司設立24×7全天候客戶服務熱線，以舉報欺詐行為或任何損失或盜竊，以確保如果由於交易方的疏忽或不足而發生欺詐行為，則可以為客戶提供協助並全額退款。錢包提供商。印度儲備銀行要求，如果在三天內報告此類案件，則將全額退款。如果在四到七天內報告了欺詐行為，則會退還交易金額或10,000盧比（以較低者為準）。如果在7天後報告了欺詐行為，則退款將按照電子錢包公司的RBI批准政策執行。
但是，這裡有一個警告。根據準則，如果客戶由於疏忽（例如在她共享付款憑證的地方）而導致未經授權的交易，則客戶應對損失負責。在這種情況下，客戶將承擔全部損失，直到他將未經授權的交易報告給銀行。在報告未經授權的交易後發生的任何損失應由銀行承擔。
Baral在事件發生後的一個小時內通知了網路犯罪小組，並向其銀行的分行經理提出了書面投訴。她還跟進了警察，但事件發生後近15天，她仍然沒有收到任何人的迴音。 「我從未向騙子口頭提及過我的PIN。她說：「我懷疑他們可以訪問我的手機屏幕，並且可以查看我鍵入的任何內容。」巴拉爾決定與有關當局逐步解決此事，直到她得到解決。
保護你自己
預防更好，在這種情況下，預防比治療容易得多。為了避免欺詐您的資金並尋求追索權，您可以採取一些措施來確保您的在線交易安全。 Baral的錯誤是使用未經驗證的形式輸入PIN碼。除非您完全確定自己在平台的安全支付網關上，否則切勿輸入PIN，CVV或OTP。
「避免使用公共WiFi，因為公共Wi-Fi是尋求攔截您的連接並使用其竊取密碼，銀行或信用卡信息以及其他個人數據的犯罪分子的避風港。即使您已連接到合法的訪問點，也要確保使用SSL（安全套接字層）保護正在使用的站點，或者考慮使用VPN來保護您的交易。」印度和Satine，Fortinet，一家網路安全解決方案公司。
約瑟夫（Joseph）還會警告您可能會不經意訪問的重複應用程序和網站。這也適用於在線查找電話號碼，因為任何人都可以列出與您要連接的服務提供商名稱相同的假號碼。請始終查詢官方網站並撥打那裡列出的電話號碼。 「每個瀏覽器都支持使用SSL加密的安全交易。但是為了安全起見，在進行移動支付之前，請確保連接安全。您可以通過查看瀏覽器的URL欄並確保地址以https：//而不是http：//開頭來完成此操作。您也可以在瀏覽器中查找小鎖圖標。這些將意味著您的交易受到保護。」
幾乎不可能預測下一個操作方式。為了保護您的資金，請遵循一些基本規則，例如僅使用安全的支付網關，並且永遠不要與任何人共享您的PIN，並且始終要小心。
