新德里 ：
如果您不小心，欺诈者骗取您钱财的方法无止境。总部设在海得拉巴的Sejuti Baral惊讶地发现，当她试图在网上出售旧手机时，由于失去了将近六个月的储蓄而失败了。 “我把旧的放在电子商务网站上出售。维沙卡帕特南（Visakhapatnam）的人买了它，然后通过Google Pay汇了款，我所要做的就是将包裹寄到了给定的地址。”现年30岁的学习设计师Baral打电话给她找到的当地DTDC快递服务号码在线上的人告诉她，他会用另一个电话号码打电话。然后，他向她发送了新号码到Google表格的链接，并要求她填写详细信息以要求接机。表格并输入我的姓名和UPI ID。他要求我输入PIN码，并澄清这是该过程的一部分。与其他付款网关不同，在您输入时，数字会变成点或星号，而PIN码则显示在我感到可疑并立即删除了PIN，但是那时为时已晚，”她说。
与Google Pay关联的Baral的印度国家银行帐户快速连续进行了八笔交易，每笔交易的价格为9,999卢比，其中一笔交易为8,000卢比。 Baral在几分钟左右的时间内损失了大约₹88,000。 “当我意识到这是欺诈事件时，我尝试阻止我的SBI帐户，但无法登录我的帐户。弹出窗口说这是重复条目，这意味着他们已经在访问我的帐户。我只能做的是无奈地看着我的屏幕，因为借记交易的通知不断弹出。”
欺诈事件已经相当普遍，但是很少有人知道如果在电子钱包平台上进行欺诈，他们将如何寻求追索权。我们告诉您规则是什么以及如何保护自己。
责任可能是你的
2019年1月，印度储备银行（RBI）要求向移动钱包用户提供与普通信用卡或借记卡持有人相同的安全性。该规则使移动钱包上发生未经授权或欺诈性交易时所发生的情况更加清晰。 RBI强制要求用户从这些平台接收的所有交易SMS都必须具有联系号码或电子邮件ID，如有必要，可将其用于立即报告未经授权的交易。
它还要求电子钱包公司设立24×7全天候客户服务热线，以举报欺诈行为或任何损失或盗窃，以确保如果由于交易方的疏忽或不足而发生欺诈行为，则可以为客户提供协助并全额退款。钱包提供商。印度储备银行要求，如果在三天内报告此类案件，则将全额退款。如果在四到七天内报告了欺诈行为，则会退还交易金额或10,000卢比（以较低者为准）。如果在7天后报告了欺诈行为，则退款将按照电子钱包公司的RBI批准政策执行。
但是，这里有一个警告。根据准则，如果客户由于疏忽（例如在她共享付款凭证的地方）而导致未经授权的交易，则客户应对损失负责。在这种情况下，客户将承担全部损失，直到他将未经授权的交易报告给银行。在报告未经授权的交易后发生的任何损失应由银行承担。
Baral在事件发生后的一个小时内通知了网络犯罪小组，并向其银行的分行经理提出了书面投诉。她还跟进了警察，但事件发生后近15天，她仍然没有收到任何人的回音。 “我从未向骗子口头提及过我的PIN。她说：“我怀疑他们可以访问我的手机屏幕，并且可以查看我键入的任何内容。”巴拉尔决定与有关当局逐步解决此事，直到她得到解决。
保护你自己
预防更好，在这种情况下，预防比治疗容易得多。为了避免欺诈您的资金并寻求追索权，您可以采取一些措施来确保您的在线交易安全。 Baral的错误是使用未经验证的形式输入PIN码。除非您完全确定自己在平台的安全支付网关上，否则切勿输入PIN，CVV或OTP。
“避免使用公共WiFi，因为公共Wi-Fi是寻求拦截您的连接并使用其窃取密码，银行或信用卡信息以及其他个人数据的犯罪分子的避风港。即使您已连接到合法的访问点，也要确保使用SSL（安全套接字层）保护正在使用的站点，或者考虑使用VPN来保护您的交易。”印度和Satine，Fortinet，一家网络安全解决方案公司。
约瑟夫（Joseph）还会警告您可能会不经意访问的重复应用程序和网站。这也适用于在线查找电话号码，因为任何人都可以列出与您要连接的服务提供商名称相同的假号码。请始终查询官方网站并拨打那里列出的电话号码。 “每个浏览器都支持使用SSL加密的安全交易。但是为了安全起见，在进行移动支付之前，请确保连接安全。您可以通过查看浏览器的URL栏并确保地址以https：//而不是http：//开头来完成此操作。您也可以在浏览器中查找小锁图标。这些将意味着您的交易受到保护。”
几乎不可能预测下一个操作方式。为了保护您的资金，请遵循一些基本规则，例如仅使用安全的支付网关，并且永远不要与任何人共享您的PIN，并且始终要小心。
