對於政府和智囊團而言，2020年似乎曾經足以將其設定為大規模轉型的目標。距新年僅幾周之遙，Mint邀請企業家和企業領導者分享他們對下一個十年的願景。在線雜貨初創公司BigBasket的聯合創始人Hari Menon分享了五個想法，這些想法將影響未來十年的零售未來。
私人與公共
超個性化和隱私之間的權衡將得到解決。離線和在線零售都將繼續尋求為客戶創建個性化體驗的機會，而客戶又會在平衡共享信息以改善個性化體驗和隱私權方面進行努力。 GDPR之類的法規將在全球範圍內變得越來越普遍，以幫助政府代表客戶和零售商找到這種平衡。
客戶與有意識的選擇
可持續性將飛躍。消費者意識的增強和監管壓力的提高將推動塑料和其他不可回收包裝材料替代品的開發創新。消費者的選擇將推動健康，有機和環保產品的發展。
尋找共同點
通過採用數字技術，基拉納商店將繼續與千禧一代和後千禧一代保持聯繫。他們中的許多人將成為大型零售商的全渠道戰略的一部分，以幫助他們保持競爭力。基拉納商店和大型零售商將建立牢固的共生關係。
將人從零售中淘汰
我們很可能會看到無人零售的突破。它可以幫助線下零售收集更多有關客戶的知識。有趣的是，監管機構將如何平衡這種創新與無人零售模式將為那些不懂技術的人所創造的排斥。
農民控制他們的銷售方式
技術將推動包容性。零售業將進一步分散供應鏈，將最大的客戶盧比份額提供給農民和其他小型供應商。技術將加強跨市場的價格收集系統和在線實時傳播。在不久的將來，通過在線平台進行交易是一種現實的可能性。敏銳的農民可以參與其中並控制自己的命運。這將有可能使最偏遠的農民進入全國市場。移動應用程序將使他們只需按一下按鈕即可訪問複雜的知識和信息。
