对于政府和智囊团而言，2020年似乎曾经足以将其设定为大规模转型的目标。距新年仅几周之遥，Mint邀请企业家和企业领导者分享他们对下一个十年的愿景。在线杂货初创公司BigBasket的联合创始人Hari Menon分享了五个想法，这些想法将影响未来十年的零售未来。
私人与公共
超个性化和隐私之间的权衡将得到解决。离线和在线零售都将继续寻求为客户创建个性化体验的机会，而客户又会在平衡共享信息以改善个性化体验和隐私权方面进行努力。 GDPR之类的法规将在全球范围内变得越来越普遍，以帮助政府代表客户和零售商找到这种平衡。
客户与有意识的选择
可持续性将飞跃。消费者意识的增强和监管压力的提高将推动塑料和其他不可回收包装材料替代品的开发创新。消费者的选择将推动健康，有机和环保产品的发展。
寻找共同点
通过采用数字技术，基拉纳商店将继续与千禧一代和后千禧一代保持联系。他们中的许多人将成为大型零售商的全渠道战略的一部分，以帮助他们保持竞争力。基拉纳商店和大型零售商将建立牢固的共生关系。
将人从零售中淘汰
我们很可能会看到无人零售的突破。它可以帮助线下零售收集更多有关客户的知识。有趣的是，监管机构将如何平衡这种创新与无人零售模式将为那些不懂技术的人所创造的排斥。
农民控制他们的销售方式
技术将推动包容性。零售业将进一步分散供应链，将最大的客户卢比份额提供给农民和其他小型供应商。技术将加强跨市场的价格收集系统和在线实时传播。在不久的将来，通过在线平台进行交易是一种现实的可能性。敏锐的农民可以参与其中并控制自己的命运。这将有可能使最偏远的农民进入全国市场。移动应用程序将使他们只需按一下按钮即可访问复杂的知识和信息。
