孟買
在印度的消費需求受到重創之際，對小城鎮的重新關注，例如拉賈斯坦邦的Sikar和卡納塔克邦的Gulbarga，正在幫助億萬富翁穆克什·安巴尼的信實工業有限公司（RIL）實現零售業務收入的增長。
該公司的零售部門還一直在進行一項從線下到在線的計劃，以應對電子商務巨頭亞馬遜和沃爾瑪擁有的Flipkart。新合資企業將通過技術將生產商，貿易商，小商人，品牌和消費者聯繫起來。現在，它經營著本地商店，超市，大賣場，批發，專業和在線商店。
需求放緩已將過去兩年的行業平均增長率從12-13％降至3-5％，但是印度最大的零售商Reliance Retail Ltd（RRL）報告了其有史以來最高的收入和營業利潤。 7月至9月。
「在需求疲軟時，我們的業務可以抵抗市場的逆風。我們的雜貨業務與服裝和消費類電子產品一起繼續保持強勁增長。」 RRL戰略與業務開發部負責人Gaurav Jain說道。
RRL的增長是由小城鎮的店鋪擴張以及自有品牌的增長所帶動的，從而提高了利潤率。
「在二，三，四線城鎮的商店是顧客進入現代購物環境的第一手經驗。儘管這些市場在錫卡爾這樣的市場，但門票和客流量以及一些關鍵指標幾乎與孟買這樣的城市相匹配。」
在較小城市開設商店有助於RRL降低房地產成本。 「我們面臨的一個挑戰是要掌握一個好的位置。如果我們發現以一種特定格式在一個市場中遇到困難，那麼我們就可以將風險分散到（多種格式）中，並在其他市場中開展業務。」 Jain說。
RRL說，在RRL的10,415家商店的網路中，超過三分之二分布在6,600多個地點，位於二，三，四級城鎮。它通過三個核心部門運營：食品雜貨（占銷售額的18％），消費電子產品（佔30％）以及時尚和生活方式（佔8％）。
RRL在第二季度在印度增加了337家商店。 「我們還在創造新的市場。我們能夠向上銷售和交叉銷售更大的購物籃，以供較早之前沒有的消費者使用。」
雜貨店採用三種核心格式-本地商店（Reliance Fresh），超級市場（Reliance SMART）和批發/ B2B現金攜帶商店（Reliance Market）。 RRL還運營著一家雜貨店門戶RelianceSMART.in，並最近推出了新的商店概念Qwik Mart。這些便利店與Reliance Fuel網點位於同一地點。根據尼爾森（Nielsen）的說法，在組織市場中，Reliance Fresh和Smart占所有水果和蔬菜銷量的50％以上。
RRL在各個類別上的自有品牌帶來了更高的利潤。這些品牌包括Best Farms，Good Life，Masti Oye，Kaffe，Enzo，Mopz，Expelz，Home One，Graphite和RelGlow。
在時尚和生活方式方面，Reliance Trends為RRL的收入貢獻了70％。它在南亞和印度擁有250多家供應商的專用製造基地，並在中國和孟加拉國設有採購辦事處，以支持低成本製造。 Jalan說：「這可以為客戶節省40-50％。」 RRL還是耐用消費品和信息技術零售商方面的領先企業。白色家電部門通過Reliance Digital Stores，Jio Stores / Jio Points和ResQ服務中心運營著8067家商店。
