孟买
在印度的消费需求受到重创之际，对小城镇的重新关注，例如拉贾斯坦邦的Sikar和卡纳塔克邦的Gulbarga，正在帮助亿万富翁穆克什·安巴尼的信实工业有限公司（RIL）实现零售业务收入的增长。
该公司的零售部门还一直在进行一项从线下到在线的计划，以应对电子商务巨头亚马逊和沃尔玛拥有的Flipkart。新合资企业将通过技术将生产商，贸易商，小商人，品牌和消费者联系起来。现在，它经营着本地商店，超市，大卖场，批发，专业和在线商店。
需求放缓已将过去两年的行业平均增长率从12-13％降至3-5％，但是印度最大的零售商Reliance Retail Ltd（RRL）报告了其有史以来最高的收入和营业利润。 7月至9月。
“在需求疲软时，我们的业务可以抵抗市场的逆风。我们的杂货业务与服装和消费类电子产品一起继续保持强劲增长。” RRL战略与业务开发部负责人Gaurav Jain说道。
RRL的增长是由小城镇的店铺扩张以及自有品牌的增长所带动的，从而提高了利润率。
“在二，三，四线城镇的商店是顾客进入现代购物环境的第一手经验。尽管这些市场在锡卡尔这样的市场，但门票和客流量以及一些关键指标几乎与孟买这样的城市相匹配。”
在较小城市开设商店有助于RRL降低房地产成本。 “我们面临的一个挑战是要掌握一个好的位置。如果我们发现以一种特定格式在一个市场中遇到困难，那么我们就可以将风险分散到（多种格式）中，并在其他市场中开展业务。” Jain说。
RRL说，在RRL的10,415家商店的网络中，超过三分之二分布在6,600多个地点，位于二，三，四级城镇。它通过三个核心部门运营：食品杂货（占销售额的18％），消费电子产品（占30％）以及时尚和生活方式（占8％）。
RRL在第二季度在印度增加了337家商店。 “我们还在创造新的市场。我们能够向上销售和交叉销售更大的购物篮，以供较早之前没有的消费者使用。”
杂货店采用三种核心格式-本地商店（Reliance Fresh），超级市场（Reliance SMART）和批发/ B2B现金携带商店（Reliance Market）。 RRL还运营着一家杂货店门户RelianceSMART.in，并最近推出了新的商店概念Qwik Mart。这些便利店与Reliance Fuel网点位于同一地点。根据尼尔森（Nielsen）的说法，在组织市场中，Reliance Fresh和Smart占所有水果和蔬菜销量的50％以上。
RRL在各个类别上的自有品牌带来了更高的利润。这些品牌包括Best Farms，Good Life，Masti Oye，Kaffe，Enzo，Mopz，Expelz，Home One，Graphite和RelGlow。
在时尚和生活方式方面，Reliance Trends为RRL的收入贡献了70％。它在南亚和印度拥有250多家供应商的专用制造基地，并在中国和孟加拉国设有采购办事处，以支持低成本制造。 Jalan说：“这可以为客户节省40-50％。” RRL还是耐用消费品和信息技术零售商方面的领先企业。白色家电部门通过Reliance Digital Stores，Jio Stores / Jio Points和ResQ服务中心运营着8067家商店。
