客戶必須訪問其銀行分行以更新諸如手機號碼之類的詳細信息的日子已經一去不復返了。如果您是印度國家銀行（SBI）的客戶並希望更新您的手機號碼，則可以在互聯網的幫助下立即進行操作。 SBI在線設施可幫助您更改手機號碼，甚至無需訪問分支機構。要在線更改手機號碼，您需要ATM兼借記卡和已激活的手機號碼。 SBI允許其客戶通過三個選項更改手機號碼，其中之一是一次性密碼（OTP）。
這是一個逐步的過程，通過此過程SBI客戶可以通過OTP在線更改其手機號碼
-登錄SBI網站。
-從左上角的導航欄，轉到「我的帳戶和個人資料」。
-從下拉菜單中，單擊配置文件。
-單擊「個人詳細信息/手機」。
-輸入個人資料密碼，然後單擊「提交」按鈕。
-單擊鏈接「僅更改國內電話號碼（通過OTP / ATM /聯繫中心）」。
-將出現一個新屏幕「個人詳細信息-手機號碼更新」。
-輸入您的「新手機號碼」，然後再次輸入您的手機號碼。之後，單擊「提交」按鈕。
-屏幕上會彈出信息「驗證並確認您的手機號碼xxxxxxxxxx」。點擊「確定」繼續。
-將顯示一個具有以下三種不同模式的新屏幕，用於批准更改手機號碼；
a）通過OTP在兩個手機號碼上
b）IRATA：通過ATM批准網上銀行申請
c）通過聯絡中心批准
-a）通過手機號上的OTP：-如果您同時擁有新的和舊的手機號，則可以使用OTP在線批准更改手機號。
單擊選項「兩個手機號上均通過OTP」旁邊的單選按鈕。
點擊「繼續」按鈕。
-單擊您擁有借記卡的單選按鈕，選擇帳戶。點擊「繼續」按鈕。
-在下一個屏幕中，將顯示與所選帳戶關聯的ATM卡。選擇ATM卡，然後單擊「繼續」按鈕。
-在下一個屏幕中，將顯示印度國家銀行的付款網關。
-輸入卡的詳細信息（卡號，有效至/到期日，持卡人的姓名，PIN碼）。點擊「提交」按鈕。驗證信息，然後單擊「付款」按鈕。
-驗證成功後，INB系統將在您的舊手機號碼和新手機號碼上發送OTP以及參考號碼。
-您需要使用以下格式從（舊的和新的）手機號碼發送簡訊，格式為「激活」 <8 digit OTP value> <13 digit reference number> 在4小時內達到567676。
-成功驗證OTP值和參考號後，您輸入的新手機號將被複制到INB，CBS和ATM中。這方面的成功消息也將通過客戶的手機號碼顯示給客戶。
可以通過IRATA在線更改手機號碼：也可以通過ATM進行互聯網銀行請求批准，也可以通過聯繫中心進行批准。
