新德里:競爭激烈的印度電信業經歷了許多戰役,因為運營商爭奪收入和訂戶,但電信公司之間的最新一輪戰爭是您的手機應與Bharti Airtel和Reliance Jio敲響多久,再度交鋒。
上周,印度排名第二的運營商Airtel致函印度電信管理局(Telecom Regulatory Authority of India),稱已將競爭對手網路上撥出電話的振鈴時間從45秒減少到25秒。
在痛苦的競爭對手Jio做出同樣的決定之後,這是針鋒相對的舉動。 Airtel表示必須採取這一步驟,因為儘管反覆提出了要求,但Trai既沒有指示Jio將計時器恢復到其原來的45秒持續時間,也沒有向運營商發出指示,按照大多數運營商的建議將計時器設置為30秒。
可以肯定的是,特拉伊已經就此事發表了諮詢文件,並將於10月17日與利益相關者舉行公開討論,以解決這一僵局。 Trai還試圖找出是否需要向客戶提供更改或修改振鈴時間持續時間的選項,尤其是對他們而言。
但是鈴聲時間是否重要?它是。有兩個原因。
如果這些鈴響計時器由不同的網路運營商設置不同,則一個網路的用戶應答呼叫的機會將不同於另一網路的用戶,因為一方將比另一方獲得更多的時間來應答呼叫。
第二個原因是金錢。
到達移動網路的每個呼叫都能賺錢。互連使用費或IUC是由移動網路處理來自競爭對手網路的傳入呼叫收取的,並且是諸如Airtel和Vodafone Idea這樣的電信公司的收入來源,這些公司享受比傳入更多的傳入流量。目前,IUC每分鐘6派。
有趣的是,Jio將呼出電話的振鈴時間減少到25秒,其呼出流量大於呼入流量。截至6月底,Jio的外向流量占其語音總流量的64%。
Airtel聲稱,通過減少呼出電話的振鈴時間,模式改變會導致未接來電,並迫使競爭對手網路上的呼叫接收者回撥,從而為Jio創建呼入流量。
然而,Jio認為,在全球範圍內,大多數運營商的平均振鈴時間僅為15-20秒,而Jio網路上的25秒振鈴時間與全球慣例一致。
現在,Airtel還將響鈴時間縮短到25秒。沃達豐(Vodafone Idea)也在幾個圈子中做到了這一點。
但是,這種行為是對總結的競賽。
Trai在9月16日發布的諮詢文件中,甚至可能在Airtel在9月28日給監管機構的信中轉達這一報復之前就看到了這種報復。
「缺少任何指導原則或特定值可能會導致這樣一種情況,一個電信服務提供商因其某些優勢而縮短振鈴時間可能會導致另一服務提供商對此做出反應,將其值進一步降低至甚至更低。更低的水平,從而引起鏈反應。可以理解的是,如果這樣的連鎖反應或服務提供商之間的競爭導致設置越來越低的計時器值,它將嚴重影響客戶的利益。」
監管機構曾表示:「在出現這種情況時,將很難阻止價值下降到臨界點以下,因為不會有任何參考價值或價值範圍。」
重要的是要注意,印度境內的任何地方都沒有規定撥打國內電話的計時器。操作員可以自由選擇計時器。
Jio邁出了一步,並表示在此問題上無需任何監管幹預。
「如果Trai仍然決定為警報計時器確定一個值,則只能在由電信和電信工程中心部門的專家組成的技術委員會進行詳細研究後才能進行,」 Jio在對諮詢文件的評論中說。通過Trai。
Jio說,將這些限制限制在較高端是沒有邏輯的,因為手機通常會保持靠近用戶的位置,並且該計時器的最佳值為20-25秒。
Airtel希望將振鈴時間設置為40秒。沃達豐的想法說,最小響鈴時間應保持在30秒。
Vodafone Idea告訴Trai:「我們強烈建議在終端端將振鈴定時器的最小值設置為30秒,所有運營商都將其統一應用於移動網路,這將確保首次嘗試獲得較高的呼叫成功率,並有助於提高客戶滿意度。」
振鈴時間也會影響網路效率。由於警報階段還佔用了稀缺的無線電頻譜資源,因此允許應答呼叫的最大時間變得更加重要。當用戶不太可能接聽電話時,長時間振鈴會導致資源的非最佳利用。
相反也有影響。在下方配置振鈴時間可以節省資源,但另一方面,如果振鈴時間比接聽電話所花費的典型時間低很多,則可能會引起網路性能方面的問題。
因此,最好的方案是讓操作員坐在桌前解決這個問題。否則,這將是敵對競爭對手之間一長串爭議中的又一項。最大的受害者:不幸的消費者。